Importante: Antes de llamar, vea los temas que más duda causan a la gente. Recibimos muchísimas llamadas, y para servirse más rápidamente, le animamos a abrir uno de estos.
Herramientas y Recursos Electrónicos
El IRS emite más de 9 de cada 10 reembolsos en menos de 21 días. Eligiendo e-file y depósito directo continúa siendo las manera más segura y rápida para presentar una declaración de impuestos precisa y recibir un reembolso. Declaraciones enviadas por correo (negocios o individuos) generalmente se tramitarán dentro de 4 – 6 semanas.
Presentar
- Determine si tiene que presentar una declaración (en inglés),
- Determine su estado tributario para efectos de la declaración (en inglés)
- Mi Formulario W-2 está incorrecto, lo he perdido, o nunca lo recibí (en inglés)
- El depósito directo de su reembolso (en inglés)
- ¿Son tributables los beneficios de Seguro Social? (en inglés)
- ¿Es tributable su pensión o anualidad? (en inglés)
- Consiga una prórroga para presentar la declaración
- Cómo corregir un error después de presentar su declaración de impuestos (en inglés)
Presentación electrónica
- ¿Dónde está mi reembolso?
- Mi reembolso fue menos de lo que esperaba
- Recibí un reembolso, pero no esperaba recibir ninguno
- Perdí mi reembolso (en inglés)
- Preguntas frecuentes
Cuándo averiguar sobre el estado de su reembolso:
- Dentro de 24 horas de nosotros recibir su declaración de impuestos, si la presentó electrónicamente; o 4 semanas a partir de la fecha de enviar su declaración en papel.
Sólo debe llamarnos si es que:
- Han pasado 3 semanas desde que presentó electrónicamente (11 semanas si incluyó el Formulario 8379, Injured Spouse (Cónyuge perjudicado, en inglés);
- Han pasado más de 16 semanas desde que envió por correo su declaración en papel (14 semanas si incluyó el Formulario 8379, Injured Spouse (Cónyuge perjudicado, en inglés); o
- La herramienta ¿Dónde está mi Reembolso? le indica que nos llame.
Pagos
Gravámenes y Embargos
Resuelva una disputa
Evite una deuda tributaria futura
- Calculadora de retención
- Pagos estimados (en inglés)
Multas (todos los siguientes en ingles)
- ¿Tengo que presentar una declaración enmendada?
- ¿Dónde está mi declaración enmendada?
- Preguntas Frecuentes
Si desea averiguar el estado de su declaración enmendada:
- Debe esperar hasta que pasen 3 semanas a partir de presentar su formulario para entrar a la herramienta ¿Dónde está mi declaración enmendada?
Sólo debe llamarnos si es que:
- Han pasado más de 16 semanas a partir de enviar la declaración enmendada; o
- La herramienta ¿Dónde está mi declaración enmendada? le indica que nos llame
Robo de identidad
- Prevención, detección, y ayuda para víctimas
- Guía del contribuyente para el robo de identidad
- Recibió un aviso del IRS (4883C (en inglés), CP01 (en inglés))
- Proteja su información
Engaños
Fraude
- Cómo entender su aviso o carta del IRS
- Verifique su identidad (5071C) (en inglés)
- Error en la declaración de ingresos o pagos (CP 2000) (en inglés)
- Le cambiamos su declaración (CP 12) (en inglés)
- El número de Seguro Social de su dependiente figura en la declaración de otra persona (CP87A (en inglés)
|
Nota:
|
Presentación
Créditos, exenciones y pagos
- Elegibilidad para el crédito tributario por prima
- Reclame o concilie el crédito tributario por prima
- Reclame o reporte exenciones del seguro médico
- Haga un pago de la responsabilidad compartida (SRP)
¿No tiene seguro médico?
Información Adicional
Ayuda por teléfono
Recibimos un volumen extremadamente alto de llamadas, sobre todo durante la temporada de presentar las declaraciones. Si no puede resolver su problema por Internet, llame a la línea de ayuda apropiada.
Prepárese para la llamada
Nos interesa protegerle su identidad. Los empleados en nuestro centro de llamadas toman muchas precauciones para asegurar que sólo hablan de su información personal con usted mismo o con alguien autorizado por usted para hablar de su parte. Para asegurar que usted no tenga que volver a llamarnos, por favor tenga listos los siguientes documentos.
Si llama para hablar de su propia cuenta:
Antes de llamarnos, asegure que sepa o tenga a la mano la información siguiente:
- Tarjetas de Seguro Social y las fechas de nacimiento de las personas nombradas en la declaración a que su llamada refiere
- La carta del Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN) si no tiene un número de Seguro Social
- El estado civil para efectos de la declaración de impuestos – Soltero, Cabeza de Familia, Casado que presenta una declaración conjunta o Casado que presenta una declaración por separado
- Your prior-year tax return. We may need to verify your identity before answering certain questions
- Una copia de la declaración de impuestos a que su llamada refiere
- Cualquier carta o aviso que nosotros le hayamos enviado
Si llama para hablar de la cuenta de otra persona:
Los empleados en nuestro centro de llamadas hablarán únicamente con el contribuyente mismo o con su representante legalmente apoderado (en inglés).
Antes de llamar, asegure que tenga a mano la siguiente información:
- Una autorización verbal o escrita para hablar de esta cuenta
- Lo necesario para verificar el nombre, Número de Seguro Social o el ITIN del contribuyente, el período tributario y el (los) formulario(s) de impuestos
- Su PTIN (en inglés) o PIN si usted es un tercero designado
- Un Formulario 8821, Tax Information Authorization (en inglés) (Autorización para la información tributaria), vigente, completo y debidamente firmado o
- Un Formulario 2848(SP), Poder Legal y Declaración del Representante debidamente firmado y completado
Asuntos referentes a contribuyentes difuntos
Esté preparado para enviar por fax:
- El certificado de defunción del contribuyente difunto, y
- Copias de Cartas Testamentarias aprobadas por el tribunal, o el Formulario 56, Notice Concerning Fiduciary Relationship (en inglés) (Aviso sobre la relación del fideicomisario), (si usted es albacea del caudal hereditario)
Los números de teléfono del IRS
Los representantes del servicio al cliente le están disponibles los lunes a viernes, de las 7 a.m. a las 7 p.m. horario local, a menos que se indique lo contrario. Los residentes de Alaska y Hawái deben seguir el horario del pacífico. En Puerto Rico el teléfono opera entre las 8 a.m. a las 8 p.m. horario local.
Temporada de presentación: enero – abril
|
Pasada la temporada de presentación: mayo – diciembre
|
Individuos
800-829-1040
Negocios
800-829-4933
TTY/TDD para personas con dificultades auditivas
800-829-4059
Las personas sordas o con dificultades auditivas, pueden elegir utilizar la opción de servicio de retransmisión federal o estatal (mediante el videoteléfono, AIM, computadora, teléfono con subtítulos (Captel), o TTY), para llamar a cualquiera de nuestros números publicados.
Organizaciones exentas, administradores de planes de ahorros para la jubilación y el gobierno
877-829-5500 (lunes a viernes, entre las 8 a.m. a las 5 p.m. horario local)
Caudales hereditarios y regalos
866-699-4083 (lunes a viernes, las 8 a.m. a las 4 p.m. horario del este; Formularios 706 United States Estate (and Generation-Skipping Transfer) Tax Return (Declaración de los impuestos sobre caudales hereditarios en los Estados Unidos (y traspasos que saltan una generación) (en inglés) y el 709, United States Gift (and Generation-Skipping Transfer) Tax Return (Declaración de los impuestos sobre regalos (y traspasos que saltan una generación) en los Estados Unidos) (en inglés), exclusivamente)
El impuesto sobre el uso y consumo
866-699-4096 (lunes a viernes, entre las 8 a.m. a las 6 p.m. horario del este)
Si vive fuera de los Estados Unidos
Horas de operación varían según el lugar. Vea nuestra página web que detalla los Servicios Internacionales.
Asistencia en persona
En algunas áreas, el IRS también tiene oficinas locales a las que puede acudir para asistencia. All offices operate by appointment.
|
Nota:
|
Otros Temas
- Cambio de dirección
- Número de Identificación Personal del Contribuyente
- Bancarrota
- Contribuyente fallecido (en inglés)
- Asistencia en casos de desastre (en inglés)
- Reclamaciones del cónyuge perjudicado (en inglés)
- Jubilación y planes IRA (en inglés)
- Dónde presentar declaraciones en papel (en inglés)
- ¿No puede encontrar algo? (en inglés)