Una entidad administradora de préstamos es una empresa que se encarga de la facturación y de otros servicios de su préstamo federal para estudiantes. La entidad administradora de préstamos trabajará con usted en sus planes de pago y consolidación de préstamos y lo ayudará con otras tareas relacionadas con su préstamo federal para estudiantes. Es importante que mantenga contacto con la entidad administradora de sus préstamos. Si sus circunstancias cambian en algún momento durante su período de pago, la entidad administradora de sus préstamos podrá ayudarlo.
¿Por qué pagar por recibir ayuda con sus préstamos federales para estudiantes cuando la entidad administradora de sus préstamos lo ayuda en forma GRATUITA? Comuníquese con la entidad administradora de sus préstamos para solicitar planes de pago definido por los ingresos, una condonación de sus préstamos estudiantiles y demás.
¿Soy yo quien elige la entidad administradora de mis préstamos?
¿Con quién debo comunicarme para obtener información sobre mi préstamo?
¿Cuál es la entidad administradora de mis préstamos?
¿Puede que el Departamento de Educación alguna vez transfiera mis préstamos federales a una entidad administradora diferente?
¿Con quién debo comunicarme para obtener información sobre mi Préstamo Federal Perkins?
¿Con quién debo comunicarme para obtener información sobre mi préstamo del FFEL Program que no pertenece al Departamento de Educación de los EE. UU.?
¿Con quién debo comunicarme para obtener información sobre el Programa de Préstamos para Estudiantes de la Salud (HEAL)?
¿Qué es lo que debería hacer si se comunica conmigo alguien que quiere cobrarme cargos por consolidar mis préstamos federales para estudiantes o para solicitar un plan de pago basado en los ingresos?
¿Soy yo quien elige la entidad administradora de mis préstamos?
No. El Departamento de Educación de los EE. UU. (ED, por sus siglas en inglés) asigna su préstamo a una entidad administradora de préstamos después del primer desembolso (pago) del monto de su préstamo. El desembolso del préstamo se produce cuando su institución educativa transfiere el dinero de su préstamo a la cuenta de su institución educativa, le entrega el dinero a usted directamente o una combinación de ambas opciones. Su préstamo generalmente se desembolsa en al menos dos pagos, y la entidad administradora de sus préstamos se comunicará con usted luego de que se le haya realizado el primer pago.
Con quién debo comunicarme para obtener información sobre mi préstamo?
Si su préstamo es para el año académico actual o para el año siguiente, comuníquese directamente con la oficina de ayuda económica de su institución educativa para obtener más información sobre:
- el estado de su préstamo;
- una anulación de préstamos dentro de los 120 días de su desembolso, y
- los plazos y montos de desembolso de los préstamos.
Solamente la oficina de ayuda económica de su institución educativa puede brindarle esta información.
Si su préstamo fue desembolsado en un año académico anterior y usted todavía asiste a la institución educativa, comuníquese con la entidad administradora de sus préstamos cuando:
- cambie su nombre, dirección o número de teléfono;
- se gradúe;
- pase a estudiar con una dedicación inferior a medio tiempo;
- deje de asistir a la institución educativa, o
- se transfiera a otra institución educativa.
Si no asiste más a institución educativa alguna, comuníquese con la entidad administradora de sus préstamos cuando:
- cambie su nombre, dirección o número de teléfono;
- necesite ayuda para realizar el pago de su préstamo;
- tenga una pregunta sobre su facturación, o
- tenga otras preguntas sobre su préstamo estudiantil.
¿Cuál es la entidad administradora de mis préstamos?
Visite "My Federal Student Aid" para obtener más información sobre todos los préstamos federales para estudiantes que ha recibido y para encontrar información de contacto de la entidad administradora o del acreedor de sus préstamos.
Las siguientes son entidades administradoras de préstamos federales otorgados a través del Programa Federal de Préstamos Educativos William D. Ford Federal Direct Loan Program (Direct Loan) y del Programa de Préstamos Educativos del Federal Family Education Loan Program (FFEL, por sus siglas en inglés).
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Entidad administradora de préstamos |
Contacto |
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1-800-663-1662 |
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1-800-699-2908 |
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1-888-556-0022 |
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1-800-236-4300 |
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1-855-337-6884 |
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1-888-866-4352 |
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1-800-722-1300 |
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1-888-486-4722 |
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1-866-264-9762 |
¿Puede que el Departamento de Educación alguna vez transfiera mis préstamos federales a una entidad administradora diferente?
Posiblemente. En algunos casos, el ED necesita transferir préstamos de una entidad administradora a otra, dentro del equipo de entidades administradoras de préstamos federales. El ED transfiere los préstamos como parte de su esfuerzo para garantizar que a todos los prestatarios se les ofrezca atención al cliente y asistencia técnica relacionada con sus pagos. Si el ED transfiere sus préstamos federales para estudiantes de la entidad administradora de sus préstamos asignada a otra entidad administradora, sus préstamos seguirán perteneciendo al ED. La “transferencia” a otra entidad administradora dentro del equipo de entidades administradoras de préstamos federales del ED simplemente significa que una nueva entidad administradora le brindará la asistencia que necesite para terminar de pagar sus préstamos por completo.
Esto es lo que usted debe esperar si su préstamo es transferido a una nueva entidad:
- Puede recibir un correo electrónico o una carta de la entidad administradora de sus préstamos asignada cuando sus préstamos son transferidos a la nueva entidad.
- Recibirá una carta de bienvenida de la nueva entidad administradora de sus préstamos luego de que sus préstamos se agreguen al sistema de la nueva entidad administradora. Dicha notificación le brindará la información de contacto de la nueva entidad administradora y le informará sobre los pasos que posiblemente necesite seguir.
- Toda la información sobre sus préstamos será transferida de la entidad administradora asignada a su nueva entidad administradora.
- No habrá ningún cambio en las condiciones de su préstamo.
- La anterior entidad administradora de sus préstamos y la nueva entidad administradora de sus préstamos trabajarán conjuntamente para asegurarse de que todos los pagos que realice durante el proceso de transferencia se acrediten en su cuenta de préstamos de la nueva entidad.
Luego de recibir la carta de bienvenida de su nueva entidad administradora, deberá realizar lo siguiente:
- Empezar a enviar los pagos de su préstamo a su nueva entidad administradora. Si realiza los pagos de su préstamo mediante un banco o un servicio de pago de facturas, actualice la información de contacto en el banco o en el servicio de pago de facturas con aquella de la nueva entidad administradora.
- Siga las instrucciones de la nueva entidad administradora para crear una cuenta en línea de modo que pueda comunicarse más fácilmente con la nueva entidad y llevar un registro de la cuenta de su préstamo.
¿Con quién debo comunicarme para obtener información sobre mi Préstamo Federal Perkins?
A continuación se detalla con quién debe comunicarse si tiene Préstamos Federales Perkins y desea obtener información sobre los pagos de su préstamo:
- Comuníquese con la institución educativa donde recibió su Préstamo Federal Perkins para obtener más detalles sobre cómo pagar su préstamo. Su institución educativa puede ser la entidad administradora de su préstamo.
- Comuníquese con ECSI Federal Perkins Loan Servicer llamando al 1-866-313-3797 si sabe que su Préstamo Federal Perkins ha sido asignado al ED.
¿Con quién debo comunicarme para obtener información sobre mi préstamo del FFEL Program que no pertenece al Departamento de Educación de los EE. UU.?
Si tiene préstamos privados del FFEL Program, póngase en contacto con su acreedor para obtener más detalles sobre las opciones de pago y las herramientas de sus préstamos del FFEL Program que no pertenecen al ED.
¿Con quién debo comunicarme para obtener información sobre el Programa de Préstamos para Estudiantes de la Salud (HEAL)?
Si no incurrió en incumplimiento del pago del préstamo del Programa de Préstamos para Estudiantes de la Salud (HEAL, por sus siglas en inglés), comuníquese con la entidad administradora de sus préstamos por preguntas relacionadas con la cuenta. Utilice la información de contacto que le haya brindado la entidad administradora de sus préstamos.
Si incurrió en incumplimiento de pago del préstamo del Programa de Préstamos para Estudiantes de la Salud, comuníquese con el Centro de Cobro de Deudas para obtener ayuda sobre preguntas relacionadas con la cuenta:
Por correo utilizando el Servicio Postal de los EE. UU.:
Accounting Services, Debt Collection Center
Mailstop 10230B
7700 Wisconsin Avenue, Suite 8-8110D
Bethesda, MD 20857
Por correo utilizando UPS o FedEx:
HHS Program Support Center
Accounting Services, Debt Collection Center
Mailstop Seventh Floor
7700 Wisconsin Avenue, Suite 8-8110D
Bethesda, MD 20814
Teléfono: 301-492-4664
Nota: ya no es posible conseguir un nuevo préstamo del Programa de Préstamos para Estudiantes de la Salud. La concesión de nuevos préstamos del Programa de Préstamos para Estudiantes de la Salud se interrumpió el 30 de septiembre de 1998.
¿Qué es lo que debería hacer si se comunica conmigo alguien que quiere cobrarme cargos por consolidar mis préstamos federales para estudiantes o para solicitar un plan de pago basado en los ingresos?
Comuníquese con la entidad administradora de sus préstamos. ¡Estos y otros servicios pueden ser completados por su entidad administradora en forma gratuita! Si una compañía se comunica con usted pidiéndole que pague cargos por una “inscripción”, una “suscripción” o el “mantenimiento” para inscribirlo en un plan de pago federal o en un programa de condonación, debería darse vuelta y marcharse. ¿Quiere obtener más información? Lea nuestro artículo en el blog llamado “No se deje engañar: nunca debe pagar por ayuda con sus préstamos estudiantiles”.