Recursos
Más consejos de Seguridad de: Huracanes, Inundaciones, Tornados.
- Para reportar a niños desaparecidos, comuníquese con el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados al 1-866-908-9570.
- Para hablar con un profesional que le puede ofrecer apoyo emocional después de la tormenta, llame a la línea @disasterdistressline (al 1-800-985-5990 o al (Hable con Nosotros) al 66746.
- Visite la siguiente página: FEMA Social Hub para actualizaciones de las cuentas oficiales de las redes sociales de gestión de emergencias.
- Descargue la aplicación móvil de FEMA para recibir alertas del Servicio Nacional de Meteorología, obtenga consejos de seguridad y supervivencia, personalice su lista de emergencias, encuentre un refugio local y utilice la aplicación para cargar sus fotos de desastre para ayudar a los equipos de emergencias.
Reporte Aumentos Excesivos de Precios
Por favor vea la información que aparece a continuación, y en la página de Aumentos Excesivos de Precios de Texas para obtener ayuda con el reporte de Aumentos Excesivos de Precios y estafas.
Línea de la Oficina del Procurador General y Protección al Consumidor
Llame al: 1-800-621-0508
Correo electrónico: consumeremergency@oag.texas.gov
Cómo Solicitar Asistencia
Solicite en línea en la siguiente página electrónica: www.DisasterAssistance.gov, es la forma más rápida de registro para la asistencia de FEMA, ya que el evento durará varios días y el alcance total de los daños no puede ser evidente hasta que la tormenta ha pasado. Si no puede acceder a Internet, también puede llamar al 1-800-621-3362.
Como Puede Ayudar
Cuando ocurre un desastre, lo más mínimo puede ayudar. Para aprovechar al máximo sus contribuciones, siga nuestras direcciones para conocer las formas más eficaces y seguras de donar efectivo, articulos o tiempo después de un desastre.
Para ayudar a las personas afectadas por la tormenta, visite la página de @nvoad para obtener una lista de organizaciones confiables: https://txvoad.communityos.org/cms/node/104
- El dinero en efectivo es la mejor forma. Contribuciones Financieras a organizaciones de ayuda humanitaria reconocidas son el método más rápido, flexible y eficaz de donar. Las organizaciones en las zonas afectadas saben qué artículos y cantidades se necesitan, a menudo compran en mayoreo con descuentos y, de ser posible, compran a través de negocios del área que apoya la recuperación económica.
- Confirme las donaciones necesarias. Las necesidades críticas cambian rápidamente - confirme los elementos necesarios ANTES de recoger; embalar y etiquetar cuidadosamente; confirmar ubicaciones de entrega; Organizar el transporte. Los artículos no solicitados pueden ser una carga no necesaria y crear más dificultades para las organizaciones locales para satisfacer las necesidades confirmadas de los sobrevivientes, eliminando el valioso trabajo voluntario, el transporte y el espacio del almacén.
- Conectarse al voluntariado. Las organizaciones de confianza que operan en la zona afectada saben dónde se necesitan voluntarios y pueden garantizar la seguridad, el adiestramiento y la vivienda apropiados para los voluntarios.
Gracias por su interés en ayudar a los supervivientes del huracán Harvey, hay otras formas de ayudar. Cuando ocurre un desastre, los Estados Unidos esperan que FEMA apoye a sobrevivientes y respondedores en comunidades de todo el país. Estamos actualmente en busca de gente talentosa y trabajadora para ayudar a apoyar la respuesta y la recuperación.
Programa de Enlace con la Industria
Si usted está tratando de hacer negocios con FEMA en apoyo de un esfuerzo de recuperación de desastres, tenga en cuenta que de acuerdo con la Ley Robert T. Stafford, FEMA tiene como objetivo buscar compañías locales dentro del área de desastre para bienes y servicios relacionados con un específico cuando sea práctico y factible. Visita la siguiente página electrónica: Programa de Enlace con la Industria.
Programa Nacional de Seguro contra Inundaciones
Como presentar una Reclamación al NFIP
- Reclamación del NFIP
- Como presentar una Reclamación al NFIP (Infografía)
- El NFIP escribe sus propias compañías de seguros
Pasos para presentar una Reclamo
Primer paso: Notificar a su Asegurador
Después de experimentar una inundación, comuníquese con su agente o compañía de seguros para presentar un reclamo. Asegúrese de tener a mano la siguiente información:
- El nombre de su compañía de seguros
- Su número de póliza
- Un teléfono y / o dirección de correo electrónico en la que puede ser contactado en todo momento.
Un ajustador se pondrá en contacto con usted dentro de unos días de presentar su reclamo. Si el ajustador no le contacta en un tiempo razonable, puede contactar de nuevo a su agente de seguros o compañía.
Paso Dos: Presente Su Reclamo
Separe la propiedad dañada y no dañada. Su ajustador necesitará pruebas del daño a su hogar y posesiones para preparar su presupuesto de reparación.
- Tome fotografías de todas las propiedades dañadas, incluyendo objetos desechados, daños estructurales y niveles de agua de inundación.
- Haga una lista de artículos dañados o perdidos e incluya su fecha de compra, valor y recibos, si es posible.
- Los funcionarios pueden requerir la eliminación de los objetos dañados para que, si es posible, coloque artículos inundados fuera del hogar.
Paso Tres: Complete una Prueba de Pérdida para Apoyar su Reclamo
Su ajustador le ayudará a preparar una Prueba de Pérdida (que es su declaración jurada de la cantidad que está reclamando, incluyendo la documentación necesaria) para su reclamación oficial por daños y perjuicios. Una Prueba de Pérdida puede ser muchas cosas, pero debe contener los detalles específicos establecidos en la Póliza de Seguro de Inundación Estándar. Tendrá que presentar su Prueba de Pérdida con su compañía de seguros dentro de 60 días de la inundación. Este documento justifica la reclamación del seguro y es necesario antes de que el Programa Nacional de Seguros contra Inundaciones (NFIP) o la compañía de seguros pueda hacer el pago.
Recibirá su pago de reclamo después de que usted y la aseguradora acuerden la cantidad de daños y el asegurador tenga su prueba de pérdida completa, precisa y firmada. Si ocurren grandes inundaciones catastróficas, puede tomar más tiempo procesar las reclamaciones y hacer pagos debido al gran número de reclamaciones presentadas.
¿No está satisfecho con el pago de su reclamo?
Si aún tiene preguntas sobre reclamaciones, intente buscar en este sitio o eche un vistazo a los títulos de página en el lado izquierdo de esta página (en el menú de navegación) para buscar respuestas. Si eso no ayuda, visite nuestra página electrónica en: ¿Tiene un problema?.
¿Necesita Asistencia Adicional?
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Medios de Comunicación Sociales
- @fema
- @femaregion6
- FEMA on Facebook
- @FEMA_Brock - Administrador Brock Long
- @FEMAspox - Subdirector de Asuntos Públicos Eileen Lainez
- @FEMAPortavoz - Portavoz Nacional de FEMA Daniel Llargues
¡Mantente Informado!
Rumor:
FEMA cobra por servicios como inspecciones de daños o por reparaciones de contratistas.
Verdad:
Existen personas que pretenden ser oficiales gubernamentales, rescatistas, trabajadores de asistencia humanitarias, organizaciones sin fines de lucro o empleados de compañías de seguros.
- Pida identificación y no tenga miedo de terminar llamadas de personas desconocidas.
- Contacte a las agencias del gobierno usando la información de contacto que aparece en sus sitios web o en otros canales oficiales.
- No firme nada que no entienda o contratos con espacios dejados en blanco.
Noticias
Para consultas de los medios de comunicación nacionales, favor de comunicarse con FEMA-News-Desk@fema.dhs.gov, o con la oficina de noticias al (202) 646-3272.
Los últimos comunicados relacionados con el huracán Harvey están a continuación:
30-Agosto-2017 Communicado de Presna
29-Agosto-2017 Communicado de Presna
28-Agosto-2017 Communicado de Presna
- Programas de asistencia federal para la recuperación por desastre del estado de Louisiana
- El Presidente Donald J. Trump firma declaración de emergencia para Louisiana
- ¿Qué es lo que cubre el seguro contra inundaciones en un sótano?
- Los sobrevivientes de las inundaciones de Michigan podrán recurrir a Disaster Legal Services (Servicios Legales por Desastre, DLS).
27-Agosto-2017 Communicado de Presna
26-Agosto-2017 Communicado de Presna
- El Huracán Harvey Toca Tierra en Texas
- Programas de asistencia federal para la recuperación por desastre en el estado de Texas
- El Presidente Donald J. Trump declara un Desastre de Gran Magnitud en Texas
25-Agosto-2017 Communicado de Presna
- Residentes en Texas Y Louisiana se Preparan para los Efectos Del Huracán Mayor Harvey
- CBP y ICE Declaración relativa a Huracán Harvey
24-Agosto-2017 Comunicado de Prensa
Programa Nacional de Seguro Contra Inundaciones
Someter un Reclamo con su Seguro contra Inundaciones
Pasos para Someter un Reclamo con su Seguro contra Inundaciones
Después de una inundación, póngase en contacto con su agente o con el representante de la compañía de seguros para reportar la pérdida y someter un reclamo. Tenga listo:
- El nombre de su compañía de seguros
- El número de su póliza
- El número de teléfono y/o dirección de correo electrónico donde usted puede ser contactado.
Un ajustador le va contactar en unos días después de someter el reclamo. Si no lo contactan, puede llamar a su agente o representante de la compañía de seguros.
Paso 2: Someta Su Reclamo
Separe las pertenencias dañadas de los que no fueron dañadas. Su ajustador va necesitar prueba de los daños de su propiedad y pertenencias para preparar el valor estimado de las reparaciones.
- Tome fotos de todos los daño a su propiedad y pertenencias, incluyendo objetos dañados, daños estructurales, y niveles de inundación.
- Haga una lista de objetos perdidos e incluya la fecha de compra, el valor, y los recibos, si es posible.
- Las autoridades pueden requerir deshacerse de los objetos dañados. Si es posible, ponga los objetos inundados afuera de su casa.
Paso 3: Llene una Forma de Prueba de Pérdidas para Complementar su Reclamo
El ajustador le asistirá para preparar una forma de Prueba de Pérdidas (que es una declaración escrita de la cantidad de dinero que usted está solicitando, incluyendo los documentos de complemento) para su reclamo formal. Una forma de Prueba de Pérdidas puede ser muchas cosas, pero necesita contener los detalles específicos de la Póliza del Seguro contra Inundaciones. Necesitará someter su forma de Prueba de Perdida con su compaña de seguros dentro de un periodo de 60 días. Este documento complementa el reclamo y es requerido por El Programa Nacional de Seguros contra Inundaciones (NFIP, por sus siglas en inglés) antes de que la compañía de seguros pueda pagar por las pérdidas.
Recibirá el pago de su reclamo después de que el la compañía de seguros apruebe la cantidad de los daños y reciba su forma de Prueba de Pérdidas completada adecuadamente. Si hay una inundación catastrófica, el proceso puede durar más a causa del gran número de reclamos sometidos.
¿No está satisfecho con el Pago del Reclamo del Seguro?
Si después de recibir una carta de rechazo (para todo o parte de su reclamo) de su compañía de seguros y no está satisfecho con la suma que se le ofrece para reparaciones o reemplazos, usted puede recurrir a otras opciones. Estas opciones están solamente disponibles para las personas que tienen una póliza y recibieron una carta de rechazo.
¿Necesita Asistencia Adicional?
Si todavía tiene preguntas acerca del reclamo, trate de buscar en esta página de internet o vea los títulos que se encuentran a su mano izquierda (en el menú de navegación) para encontrar respuestas. Si esto no le ayuda, visite la página Got a Problem?
Oficinas de Administración de Emergencias de Texas
En previsión de que el huracán Harvey llegara a tierra en la región de la Costa del Golfo, el gobernador Greg Abbott declaró estado de desastre para 30 condados de Texas. Consulte el sitio web de gestión de emergencias de su condado para obtener actualizaciones, rutas de evacuación y otros recursos.
Louisiana Preparación para Emergencias
En previsión de que el huracán Harvey llegara a tierra en la región de la Costa del Golfo, el gobernador John Edwards declaró un estado de emergencia para todo el estado de Luisiana. Siga la Oficina del Gobernador de Seguridad Nacional y Preparación para Emergencias en las redes sociales y marque el sitio web de emergencia del estado para obtener actualizaciones:
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