Skip Navigation Bar

NLM Customer Support

Política de privacidad y seguridad

La Biblioteca Nacional de Medicina (NLM) cumple con los requisitos de privacidad y seguridad establecidos por la Oficina de Administración y Presupuesto (OMB), el Departamento de Salud y Servicios Humanos (DHHS) y los Institutos Nacionales de la Salud (NIH) de Estados Unidos. Esta página explica nuestra política de privacidad y seguridad que se aplican a nuestros sitios, así como a sitios y aplicaciones de terceros usados por NLM (como Facebook o YouTube, por ejemplo).

Su visita a los sitios web de NLM

Su visita a los sitios web de NLM es privada y segura. Cuando visita los sitios web de NLM, nosotros no recopilamos ninguna información de identificación personal (PII en inglés) sobre usted, a menos que elija proporcionarla en forma explícita. Sin embargo, recopilamos algunos datos sobre su visita a nuestro sitio web para comprender mejor el uso público del sitio y hacerlo más útil a nuestros usuarios. Esta página describe la información que se recopila y almacena en forma automática. NLM nunca recopila información para su uso comercial o cualquier propósito no relacionado con las funciones de NLM (en inglés).

Qué tipo de información recopila NLM

Cuando visita cualquier sitio web, puede recopilarse cierta información sobre su visita. NLM recopila y almacena automáticamente el siguiente tipo de información sobre su visita:

El nombre del dominio que usa para acceder a la internet (por ejemplo, verizon.com, si está usando una cuenta en línea de Verizon; o stanford.edu si está conectado desde el dominio de la Universidad de Stanford)

  • La fecha y hora de su visita a nuestro sitio web
  • Las páginas y documentos que accedió en nuestro sitio web desde un motor de búsqueda como Bing o Google
  • La URL del sitio web que visitó antes de llegar al nuestro
  • Las palabras que buscó en nuestro sitio web
  • El tipo y la versión de su navegador web y sistema operativo, y
  • Su ubicación en el momento de su visita (sólo hasta su ciudad)

Esta información se usa para medir el número de visitas a las diversas secciones de nuestro sitio y mejorar la organización, cobertura, rendimiento del sistema u otras áreas que puedan presentar problemas. Esta información no se usa para asociar términos de búsqueda o patrones de navegación del sitio con personas. Cuando las funciones de búsqueda sugieren términos, estas sugerencias se basan únicamente en datos agregados. NLM borra sus registros web en forma periódica. En ocasiones, NLM puede entregar información agregada a terceros que contrata para realizar análisis de investigación. Estos datos agregados no pueden vincularse a un usuario individual.

Si su registro médico electrónico (EMR en inglés), registro de salud del paciente (PHR en inglés) u otro sistema lo vincula a MedlinePlus, sus códigos de diagnóstico u otra información, como nombres de medicamentos o procedimientos, se envían a nuestro sitio para vincularlo con la información más apropiada. En este proceso no se recopila información personal de identificación.

Cómo NLM utiliza cookies

Cuando usted visita un sitio web, se puede colocar un pequeño archivo de texto, conocido como “cookie”, en su computadora. Esta cookie permite que el sitio web “recuerde” información específica sobre su visita mientras está conectado o cuando regrese al sitio. El memo de la Oficina de Administración y Presupuesto (OMB) M-10-22, Guía para el uso en línea de las Tecnologías Web de Medición y Personalización (en inglés), permite a las agencias federales usar cookies persistentes y de sesión.

La cookie facilita el uso de las características dinámicas de las páginas web. Las cookies de las páginas web de NLM solo recopilan información de la visita de su navegador a nuestro sitio. No recopilan información personal sobre usted. Al visitar ciertos sitios web de NLM, es posible que en ocasiones encuentre una página web que utilice cookies automáticamente para facilitar el despliegue de las funciones dinámicas de esa página web.

Los sitios web de NLM pueden usar cookies de sesión única (temporales) o de sesiones múltiples (persistentes). Las cookies de sesión duran solo mientras su navegador web esté abierto. Una vez que cierra su navegador, la cookie desaparece. Las cookies persistentes se almacenan en su computadora por períodos más largos.

  • Cookies de sesión: Utilizamos cookies de sesión para fines técnicos, como permitir una mejor navegación en nuestro sitio. El memo10-22 de OMB define nuestro uso de cookies de sesión como “Nivel de uso 1 - Sesión única”. Este nivel abarca cualquier uso de tecnologías web de medición y personalización de sesión única
  • Cookies persistentes: Utilizamos cookies persistentes para mejorar la experiencia web de los usuarios. Las cookies persistentes permanecen en su computadora entre visitas a NLM hasta que vencen. El memo 10-22 de OMB define nuestro uso de cookies persistentes como “Nivel de uso 2: multisesión sin información de identificación personal (PII)”. Este nivel abarca cualquier uso de tecnologías web de medición y personalización multisesión cuando no se recopila información de identificación personal

Por ejemplo, NLM usa cookies persistentes para habilitar la función “My NCBI” de PubMed. La cookie persistente conserva en todas las sesiones las preferencias del usuario, como filtros de resultados de búsqueda, pantallas de LinkOut, enlaces a íconos institucionales y servicios de entrega de documentos, entre otras. En cualquier momento los usuarios pueden optar por no utilizar cookies persistentes en sus configuraciones “My NCBI”. NLM también usa cookies persistentes para que no se repitan las invitaciones a nuestra encuesta ForeSee de satisfacción del cliente. Las cookies persistentes que bloquean la repetición de invitaciones a encuestas caducan en 90 días. NLM puede usar cookies persistentes de otras formas, si es que coinciden con nuestra misión y las pautas de OMB con el fin de analizar los patrones de uso y mejorar la experiencia de los usuarios en nuestros sitios web.

Cómo rechazar o desactivar las cookies

Si no desea tener cookies de sesión o persistentes en su dispositivo, puede desactivarlas en cualquier momento desde su navegador. Aún si opta por no tener cookies, seguirá teniendo acceso a toda la información y recursos de NLM, pero es posible que no se puedan usar las funciones que dependen de aquellas cookies.

En la página de exclusión voluntaria de medición y personalización de USA.gov (en inglés) puede informarse sobre cómo rechazar o desactivar las cookies en los navegadores más populares. Tenga en cuenta que, si desactiva las cookies de su navegador web, desactivará las cookies de todas las fuentes, no solo las de NLM.

Información de identificación personal (PII)

Usted no tiene que entregarnos información personal para visitar el sitio web de NLM.

Si nos envía información personal por correo electrónico o al completar un formulario en nuestro sitio web, esa información se usa para responder a su mensaje y entregarle la información o el material solicitado. En el caso de ser proporcionada, la información de identificación personal se mantiene en una base de datos que se elimina periódicamente después de 410 días.

Los contratistas que trabajan en NLM pueden tener acceso a esta información para responder a su pregunta o comentario. Los contratistas están sujetos a estrictas políticas para cuidar esta información y brindar el mismo nivel de protección de privacidad que garantiza NLM.

En ocasiones, podemos hacer un estudio sobre los tipos de preguntas que llegan a NLM. Estos estudios nos ayudan a mejorar nuestros sitios web, con el fin de que respondan de mejor forma a las necesidades de nuestros usuarios.

Divulgación

NLM no brinda, comparte, vende ni transfiere ninguna información personal de nuestros visitantes, a menos que así lo exijan las autoridades o las leyes.

Para obtener más información sobre la política de privacidad de NIH, comuníquese con la funcionaria de NIH que se detalla a continuación, o visite https://oma.od.nih.gov/DMS/Pages/Privacy-Program.aspx (en inglés)

Celeste Dade-Vinson
Oficial de la Ley de Privacidad
Oficina del Alto Oficial de Privacidad (OSOP) de NIH
Institutos Nacionales de Salud, Oficina de Evaluación de Gestión
6011 Executive Blvd., Suite 601, MSC 7669
Rockville, MD 20852
Teléfono: (301) 496-4606 o (301) 402-6201
Fax: (301) 402-0169

Enlaces de NLM a otros sitios web

Algunos sitios web de NLM, como MedlinePlus y PubMed, proporcionan enlaces a otros sitios web que brindan información de salud. Una vez que se vincula a otro sitio, se encuentra sujeto a la política de privacidad del nuevo sitio.

Visitar una página oficial de NLM en sitios web de terceros

NLM mantiene cuentas en sitios web ofrecidos por terceros, como redes sociales. Estos sirven para interactuar de mejor forma con el público. Las políticas de seguridad y privacidad de los sitios web de terceros se aplican a lo que haga en ellos. A menudo, los usuarios de sitios web de terceros comparten información con el público en general, la comunidad de usuarios y/o quien opera el sitio web. Debe revisar las políticas de privacidad de todos los sitios web antes de usarlos y entender cómo puede ser usada su información. También debe modificar la configuración de privacidad de su cuenta en cualquier sitio web de terceros para que coincida con sus preferencias.

Consulte la lista de cuentas de redes sociales de NLM en la página Follow, Fan and Connect with NLM (en inglés).

Cuentas de NLM
Las políticas de privacidad de sitios web de terceros utilizadas por NLM incluyen:

Cómo NLM recopila y utiliza información de sitios web de terceros

Si tiene una cuenta o perfil en un sitio web de terceros y elige seguir, dar un “Me gusta”, ser amigo o comentar en un sitio web de terceros administrado por NLM, cierta información personal asociada a su cuenta puede estar disponible para nosotros según las políticas de privacidad del sitio web de terceros y su configuración de privacidad en aquel sitio web. No compartimos información de identificación personal disponible a través de estos sitios web.

NLM lleva a cabo y publica una Evaluación de Impacto de Privacidad para cada uso de un sitio web de terceros. Cada uso de un sitio web de un tercero puede tener características o prácticas únicas. En ocasiones, NLM recopila y utiliza la información disponible a través de sitios web de terceros.

Google Analytics

Cuando navega por sitios web de NLM, utilizamos el software Google Analytics para recopilar y almacenar temporalmente información sobre su visita. Sin embargo, esta información no puede usarse para identificarlo.

No asociamos ninguno de los datos que recopilamos sobre usted para identificarlo como individuo. En cambio, agregamos los datos de todas las visitas para mejorar nuestro sitio web y brindar una mejor experiencia a nuestros usuarios. Los datos agregados solo están disponibles para los administradores web de NLM y otros empleados que necesitan esta información para su trabajo. Esta se retiene solo por el tiempo que sea necesario para un análisis adecuado. La Política de Privacidad de Google Analytics está disponible en https://policies.google.com/privacy?hl=es

Datos demográficos y de interés

En algunas partes de nuestro sitio web hemos habilitado Google Analytics y otro software de terceros (detallado más abajo) para suministrar datos agregados demográficos y de interés sobre nuestros usuarios. Esta información no puede usarse para identificarlo como individuo. Si bien algunos sitios web utilizan estas herramientas para publicar anuncios publicitarios, NLM solo las usa para medir datos demográficos. NLM no tiene control sobre los anuncios publicados en otros sitios web.

  • DoubleClick: NLM usa DoubleClick para analizar las características y demografía de quienes visitan los sitios web de NLM. Solo el personal de NLM analiza los datos agregados de DoubleClick. Este programa no recopila información de identificación personal de los sitios web de NLM. La política de privacidad de DoubleClick está disponible en https://policies.google.com/privacy?hl=es 

Usted puede optar por no ver anuncios publicitarios de DoubleClick en https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=es 

  • Instrumentos para encuestas: NLM también usa encuestas para recopilar opiniones y comentarios de una muestra aleatoria de visitantes y medir la su satisfacción con el sitio web de NLM. Estas encuestas no recopilan información de identificación personal y su participación es voluntaria. Si no desea responderla, igual tendrá acceso a la misma información y recursos del sitio web de NLM comparado a quienes sí las contestan. Las respuestas a las encuestas ayudan a NLM a mejorar sus sitios web para hacerlos más fáciles de usar y más receptivos a las necesidades de nuestros usuarios. Las políticas de privacidad están disponibles en

 

Herramientas web de medición y personalización

NLM utiliza el siguiente software y funciones:

Bit.ly y Go.USA.gov: NLM usa Bit.ly y Go.USA.gov para acortar las URL largas para su uso en mensajes de correo electrónico y redes sociales.

  • Bit.ly entrega datos sobre cuántas personas hicieron clic en las URL distribuidas por NLM. Los análisis de Bit.ly no proporcionan ninguna información personal de identificación sobre los visitantes que hacen clic en los enlaces cortos. La política de privacidad de Bit.ly está disponible en https://bitly.com/pages/privacy?lang=es.
  • Go.USA.gov crea URL cortas de cualquier URL pertenecientes a dominios .gov, .mil, .fed.us, .si.edu o .state.xx.us que haya acortado un funcionario del Gobierno. Go.USA.gov proporciona estos enlaces como un servicio para nuestros usuarios. Algunas URL cortas pueden quedar obsoletas en el futuro. Go.USA.gov mantendrá una base de datos de las URL originales y su clave abreviada, pero no puede verificar la disponibilidad de la URL corta cuando la URL original ha sido eliminada, modificada o cambiada por el propietario de la URL.
  • CrazyEgg: NLM usa CrazyEgg para obtener información sobre cómo los usuarios interactúan con páginas web específicas de NLM. Esto permite a NLM evaluar y cambiar sus sitios web para mejorar su usabilidad y utilidad. Los datos recopilados por CrazyEgg incluyen información sobre cómo los usuarios navegan por una página web y los enlaces que más se usan en una página web específica. CrazyEgg no recopila información de identificación personal. La política de privacidad de Crazy Egg se encuentra en https://www.crazyegg.com/privacy (en inglés).
  • GovDelivery: NLM usa Granicus GovDelivery Communications Suite para enviar boletines informativos y otros mensajes a quienes se suscriben a ellos en los sitios web de NLM. Solo el personal y los administradores de NLM que envía boletines por correo electrónico utilizando GovDelivery, y/o que supervisa los resultados de los boletines por correo electrónico, tiene acceso a las listas de suscriptores. GovDelivery no permite por ningún motivo el acceso a las listas de suscriptores fuera de NLM. GovDelivery también proporciona datos agregados, como las tasas de apertura de correos electrónicos y el total de clics en los enlaces. La política de privacidad de Granicus está disponible en https://granicus.com/privacy-policy/ (en inglés)

Seguridad

El gobierno de los EE. UU. se encarga del mantenimiento de este sitio. Para su seguridad y para garantizar que el servicio esté disponible para todos los usuarios, utilizamos software para monitorear el tráfico, con el fin de identificar intentos no autorizados de subir o cambiar información o causar daños de otra forma. Dañar los sistemas informáticos federales es una violación de la ley de los EE. UU. y está sujeto a un proceso penal en una corte federal. En el caso de investigaciones autorizadas por la ley, y en conformidad con cualquier proceso legal que así lo requiera, la información de los registros web de NLM puede utilizarse para ayudar a identificar a algún individuo.