Por favor lea y siga las instrucciones de presentación de los formularios. Las tarifas, requisitos de elegibilidad, documentos requeridos, elegibilidad a exención de tarifas y direcciones de envío varían según el formulario que está presentando y por la razón por la cual lo está presentando.  Estos consejos le ayudarán a asegurarse que USCIS aceptará su paquete de solicitud y enviará su caso a una oficina local o centro de servicio para su procesamiento.

• Nuestros formularios están disponibles para descargarlos de manera gratuita a través nuestra sección de formularios o también puede llamar al 1-800-870-3676. Nunca pague por formularios de USCIS en blanco.

Complete el formulario en su totalidad y con precisión:

• Use la versión más reciente del formulario.
• Si es posible, descargue el formulario desde nuestro sitio web y complételo en su computadora.
• Si escribe a manuscrito sus contestaciones, utilice tinta negra. Asegúrese que sus contestaciones sean claras, legibles y estén dentro del espacio provisto.
• Utilizamos escáneres especiales para leer sus formularios y documentos. Estos escáneres no leerán correctamente cualquier información que esté borrada, marcada o corregida utilizando líquido o tinta correctora.
• Si comete un error, comience un nuevo formulario.
• Complete el formulario en su totalidad.

Formularios con códigos de barra 2D

• USCIS ha añadido tecnología de códigos de barra 2D a algunos de nuestros formularios más utilizados para aumentar la eficiencia en la recolección de solicitudes. Estos formularios incluyen: G-28, I-90, I-131, I-821, I-864, and N-400.
• Cuando complete estos formularios en una computadora, el código de barras al final de la página almacenará los datos provistos en el formulario. Esto nos hará posible escanear la información del código de barras y subirla a los sistemas de USCIS, permitiéndonos mejorar la calidad de los datos y la eficiencia operacional.
• No es necesario que usted complete los formularios con código de barras electrónicamente. Sin embargo, le exhortamos a utilizar los formularios gratuitos disponibles en USCIS.gov/español/formularios.
• Hemos desarrollado y hecho pruebas en los formularios en nuestro sitio web para asegurar que funciones apropiadamente.
• El código de barras 2D captura solamente información mecanografiada. La información escrita a mano no es capturada por el código de barras. Por lo tanto, complete estos formularios de forma electrónica completamente o a mano de forma impresa. Si necesita hacer una corrección, por favor llene completamente nuevo esa página del formulario.
• Los contratistas  terceros que crean los formularios de USCIS deben ver los requisitos del código de barras 2D.No adjunte nada que pueda arruinar el código de barras.

Envíe los documentos y evidencia requeridos:

• Envíe los documentos o evidencia que aparecen en las instrucciones del formulario.
• Los documentos de apoyo deben estar en inglés o acompañados de una traducción al inglés.
• Envíe copias de los documentos a menos que se le requiera enviar los documentos originales. Si envía un documento original junto con su formulario, este formará parte del expediente y no se le devolverá automáticamente.

Verifique su solicitud:

Para asegurarse que su formulario sea aceptado para procesamiento:

• Firme el formulario
• Pague la tarifa correcta
• Conteste todas las preguntas en su totalidad y con precisión
• Si envía varios formularios, escribe su nombre y la fecha de nacimiento exactamente de la misma manera en cada formulario.
• Envíe el (los) formulario(s) a la dirección correcta por medio de un método autorizado de envío. Puede utilizar cualquier forma de entrega del Servicio Postal de EEUU (USPS, por sus siglas en inglés) o un servicio de mensajería aprobado. Estos servicios de mensajería incluyen FedEx, DHL y UPS.

Respuestas a las preguntas más frecuentes

• Prueba de que hemos recibido su solicitud
• Rechazos
• Exenciones de tarifas
• Información general sobre la presentación de formularios
• Verificar el estatus de su caso
• Reembolsos
• Cambio de dirección
• Retirando una solicitud o petición
• Peticiones de Evidencia (RFE, por sus siglas en inglés) o Notificaciones de Intención de Denegación (NOID, por sus siglas en inglés)
• Errores en el envío por correo
• Información incompleta
• Organizando su paquete de solicitud

Prueba de que hemos recibido su solicitud

En todos los casos le enviaremos por correo un Formulario I-797C, Notificación de Acción, notificación de recibo que muestra su número de recibo y la oficina que está procesando su caso.

Le enviaremos una notificación electrónica si completa el Formulario G-1145 y lo grapa en la primera página de su paquete de solicitud.

Si envió por correo su solicitud a una Localidad Segura (Lockbox) hace más de 30m días y no ha recibido una notificación de recibo, por favor:

• Envíanos un correo electrónico a: LockboxSupport@uscis.dhs.gov. y le contestaremos por turnos tan pronto como sea posible. Por favor incluya el número de formulario, número de recibo, nombre del peticionario/ solicitante y responderemos su correo electrónico tan pronto sea posible. Por favor, no incluya números de seguro social en sus correos electrónicos.
• Llame al Centro de Contacto de USCIS al (800) 375-5283

Rechazos

Si su solicitud es rechazada, le enviaremos una Notificación de Rechazo. Si presentó su solicitud con un Formulario G-28, Notificación de Comparecencia como Abogado o Representante Acreditado válido, devolveremos sus documentos al abogado o representante designado y le enviaremos Una Notificación de rechazo a ambos (usted y su abogado o representante.

Si tiene preguntas acerca de su solicitud rechazada, le exhortamos aponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en Lockboxsupport@uscis.dhs.gov. antes de volver a presentarla.

• Incluya el número de formulario, número de recibo, nombre del solicitante y dirección postal.
• NO INCLUYA números “A” o números de seguro social en los correos electrónicos.

Exención de Tarifas

Por favor, vea nuestra Guía de Exención de Tarifas y y el Formulario I-912, Solicitud de Exención de Tarifas.

Información general sobre la presentación de tarifas

• Verifique www.uscis.gov/es.
• Llame al Centro de Contacto de USCIS al (800) 375-5283.
• Use el sistema InfoPass para hacer una cita para ir a su Oficina Local.

Verificar el estatus de mi caso

Use la herramienta Estatus de Caso en Línea para verificar el estatus de su caso. Necesitará para ello su número de recibo..

puede llamar al Centro de Contacto de USCIS al (800) 375-5283.

Reembolsos

Para pedir un reembolso:

• Llame al Centro de Contacto de USCIS al (800) 375-5283 o
• Escriba al Centro de Servicio u Oficina Local de USCIS que está procesando su caso.

NO se ponga en contacto con una Localidad Segura (Lockbox) acerca de su reembolso.

Retirar su solicitud o petición

Escriba al Centro de Servicio u Oficina Local que está procesando su caso. Si quiere retirar su solicitud o petición

NO envíe su notificación a la facilidad Lockbox, ya que su caso ya no se encuentra ahí.

Peticiones de evidencia (RFE) o Notificación de Intento de Denegación (NOID)

Si ha recibido una RFE o una NOID, envíe su respuesta a la oficina que pidió la información o la Oficina Local procesando su caso.

Nunca envíe esos documentos a la Localidad Lockbox, porque su caso ya no estará ahi. Usted podría no cumplir con fechas límite importantes si envía su respuesta a la localidad equivocada.

Cambio de dirección

Usted puede:

• Cambiar su dirección en línea  o
• Envíe el Formulario AR-11, Cambio de Dirección a:

U.S Department of Homeland Security
Citizenship and Immigration Services
Attn: Change of Address
1344 Pleasants Drive
Harrisonburg, VA 22801

Errores en el envío por correo:

Por favor, lea cuidadosamente las instrucciones de presentación para evitar enviarlo a la dirección equivocada. Re enviaremos la mayoría de las solicitudes a la localidad correcta. Si no podemos hacerlo, se la devolveremos para que usted vuelva a presentarla.

 Información incompleta:

Cada formulario tiene ciertos campos obligatorios para poder procesar nuestras determinaciones, calcular el pago correcto y determinar la razón de su solicitud. Aceptaremos su solicitud si usted:

• Completa las secciones requeridas
• Presenta la evidencia inicial requerida
• Firma su formulario
• Paga la tarifa correcta.

Si usted completa las secciones requeridas, presenta la evidencia inicial, firma su formulario y paga la tarifa correcta, su solicitud será aceptada. Sin embargo, aún si no se le ha requerido al principio, la información incompleta podría retrasar el proceso de adjudicación.

Organizando su paquete de solicitud

El proveedor de servicio Lockbox organizará su paquete en el orden de procesamiento correcto. Sin embargo, le recomendamos organizarlo de la siguiente manera:

• Cheque o giro postal
• Formulario G-1145, Petición de Notificación Electrónica (si aplica)
• Formulario G-28 (si aplica))
• Formulario que está siendo presentado
• Documentación de evidencia.