Preguntas frecuentes

¿Tiene preguntas? Encuentre respuestas, consejos prácticos, y más información sobre los programas de la FTC.

Protección del consumidor

Solicitar un reembolso de un caso de la FTC

Por favor, visite la página de reembolsos de la FTC donde podrá consultar una lista de los recientes casos que dieron lugar a reembolsos.

Cómo evitar estafas y fraudes

En este enlace puede consultar 10 cosas que todos podemos hacer para evitar estafas y fraudes.

Preguntas sobre cómo obtener rembolsos de la FTC

A veces, la FTC logra que la gente recupere todo su dinero. En otros casos, no es posible. En dicho caso, la FTC le rembolsará todo el dinero posible a cada comprador.

Información sobre la FTC

Servicios de terceros

Para comunicarse e interactuar con el público, la FTC usa servicios de terceros (servicios suministrados y operados por proveedores ajenos a la Comisión), tales como Facebook, Twitter y YouTube.

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