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Informes y puntajes de crédito

Cómo gestionar y manejar su historial de crédito.

Contenido en esta página

Infografía: aprenda sobre informes y puntajes de crédito

Aprenda cómo obtener una copia de su informe de crédito y cómo corregir errores en el mismo. Esto lo ayudará a mejorar su puntaje de crédito.

Vea una versión más grande de la infografía.

Infografía sobre sobre el informe y puntaje de crédito

  • Aprenda lo necesario sobre informes y puntajes de crédito

    Su informe y puntaje de crédito pueden afectar su capacidad para obtener un préstamo, alquilar un apartamento, o hasta para conseguir un empleo.

    Un informe de crédito contiene el historial de pago de sus facturas, deudas actuales y otra información financiera. Las compañías y los prestamistas usan su informe de crédito para calcular su puntaje de crédito (generalmente es una cifra entre 300 y 850).

    Mientras más alto sea su puntaje, más baja será su tasa de interés para un préstamo o una tarjeta de crédito.

    Conozca tres maneras para mejorar su informe y puntaje de crédito:

    1. Revise su informe de crédito. Solicite un informe anual gratuito de Equifax, Experian y TransUnion en el sitio web oficial AnnualCreditReport.com. Revise si hay errores o cuentas fraudulentas.

    Este informe no incluye su puntaje de crédito. 

    2) Corrija errores. Escriba a la agencia de informes de crédito y al proveedor de la información (banco, compañía de tarjeta de crédito, etc.) detallando cada error o fraude. Ellos están obligados a investigar. Guarde una copia de las cartas o comunicación electrónica con ellos.

    3)   Conozca su puntaje de crédito. Solicite su puntaje pagando a una agencia de informe de crédito u obténgalo gratis en su estado de cuenta o en el sitio web de la compañía de su tarjeta de crédito. Pagar sus cuentas a tiempo y reducir sus deudas puede ayudarlo a mejorar su puntaje.

    Conozca más en usa.gov/espanol/credito.

Consiga su reporte de crédito

Los informes de crédito contienen su historial de pago y califican su solvencia económica. Esta información se utiliza para calcular su puntuación de crédito FICO, es decir el nivel de riesgo que usted representa para un acreedor.

Además, los acreedores, empleadores, aseguradoras y otras empresas compran estos informes para determinar:

  • Qué cantidad de dinero le pueden prestar o no
  • Qué tasa de interés le cobrarán
  • Si paga sus cuentas a tiempo
  • Si ha sido demandado
  • Si alguna vez se ha declarado en bancarrota

Revise sus informes de crédito

Es importante que usted sepa que:

  • Sus datos estén correctos cada año con las tres compañías de informes de crédito (Equifax, Experian y TransUnion).
  • Ninguna otra persona haya solicitado una línea de crédito usando su nombre.
  • La información negativa puede permanecer hasta siete años en su informe y hasta 15 años si se trata de una bancarrota.
  • Puede comunicarse con cada compañía de informes de crédito para corregir información incorrecta.
  • Si usted solicita un préstamo y no lo obtiene debido a su informe de crédito, tiene derecho a pedir un informe gratis dentro de los 60 días siguientes.

Cómo conseguir sus informes de crédito gratis

Una vez al año usted puede solicitar una copia de cada compañía a través de Annualcreditreport.com (en inglés) o llamando al 1-877-322-8228.

La Comisión Federal de Comercio ofrece más información sobre estos informes de crédito gratis.

Corrija errores en su reporte de crédito

Si encuentra errores en su informe de crédito, utilice este modelo de carta para  informar los errores. Luego, envíe la carta (junto con la documentación de respaldo) a las siguientes entidades:

  • Las compañías de informes de crédito. Encuentre la información de contacto de las tres compañías en sus páginas: Equifax (en inglés), Experian (en inglés) y TransUnion(en inglés).
  • Los proveedores de información. Son su banco, compañía de tarjetas de crédito u  otra organización que proporcionó a la agencia de informes de crédito la información inexacta.

Obtenga instrucciones detalladas sobre cómo reportar los errores.

Bajo la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA, sigla en inglés), tanto la compañía de informes de créditos como el proveedor de información son responsables de corregir la información inexacta o incompleta su reporte de crédito.

Si continúan reportándose errores en su informe de crédito después de haberlos disputado por escrito, puede presentar una queja ante la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, sigla en inglés).

Cómo comenzar su historial de crédito

Con un buen historial de crédito puede ser más fácil conseguir un trabajo, apartamento o incluso una tarjeta de crédito. Sin embargo, establecer y mantener un buen crédito requiere disciplina y planeamiento.

Comprenda el estado de su cuenta y cómo monitorear su tarjeta de crédito. Además, infórmese cómo iniciar y mantener su crédito o ayudar a sus hijos a iniciar el propio. 

Tarjetas de crédito 

Antes de pedir créditos o préstamos, asegúrese de verificar si las condiciones que le ofrecen son favorables y confiables.

Al solicitar una tarjeta de crédito, considere lo siguiente:

  • La tasa de interés anual (APR). Si la tasa de interés es variable, pregunte cómo se determina y cuánto puede variar.
  • La tasa periódica. Se trata de la tasa de interés utilizada para calcular los gastos de financiamiento sobre su saldo en cada período de facturación.
  • La cuota de membresía anual. Algunas tarjetas le cobran una cantidad cada año por ser titular de la tarjeta de crédito.
  • Programas de recompensas. Use los recursos en línea para encontrar la tarjeta que ofrece las recompensas que más le interesan.
  • El período de gracia. Se trata de la cantidad de días de los que usted dispone para pagar la cuenta, antes de comenzar a correr los cargos por financiamiento. 
  • Los cargos por financiamiento. Es importante saber exactamente lo que está pagando en cargos de financiamiento. Por ley, las entidades financieras deben divulgar el método que utilizan. Para evitar pagar cargos por financiamiento en las compras con tarjetas de crédito pague su saldo adeudado cada mes. 
  • Otros cargos. Averigüe si se cobran cargos especiales por adelantos de efectivo, por pagos fuera de plazo o por sobrepasar el límite de crédito. Algunas compañías también cobran un cargo mensual.

La Ley de Igualdad para la Oportunidad al Crédito lo protege al tratar con entidades que suelen ofrecer crédito, incluyendo bancos, compañías financieras, tiendas, compañías de tarjetas de crédito y cooperativas de crédito.

Cómo disputar cargos

La Ley de Facturación Justa de Crédito le da el derecho a disputar cargos que aparecen en su tarjeta de crédito que son incorrectos, que usted no hizo o que se tratan de bienes o servicios que no recibió. Siga los siguientes pasos:

  • Envíe una carta al acreedor dentro de los 60 días de la fecha en que se emitió la factura.
  • Incluya su nombre, el número de su cuenta, la fecha y la cantidad del cargo en disputa, así como una explicación de por qué está usted disputando el cargo. Envíe su carta por correo certificado y solicite el acuse recibo.
  • El acreedor o emisor de la tarjeta debe acusar recibo de su carta por escrito dentro de los 30 días de haberla recibido y realizar una investigación dentro de 90 días. Usted no tiene que pagar la cantidad en disputa durante la investigación.
  • Si hubo un error, el acreedor debe acreditar su cuenta y eliminar cualquier multa o costo asociado.
  • Si la factura está correcta, a usted le deben notificar por escrito cuánto debe y por qué. Usted debe pagar lo adeudado y cualquier cargo financiero asociado.
  • Siga este modelo de carta para presentar una queja. 
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Última actualización: 7 de julio de 2020

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