Acceso Seguro: Cómo inscribirse para usar ciertas herramientas electrónicas de autoayuda

Anote la dirección que indicó en la declaración de impuestos que presentó más recientemente. Asegúrese que anote la dirección de manera que concuerda exactamente según está escrita en la declaración de impuesto.

• Si se mudó recientemente:
  Anote la dirección que usó en la última declaración que presentó, aunque no sea su dirección actual. Sólo usaremos esa dirección para verificar su identidad.
• Si acaba de presentar una declaración con una dirección nueva:
  Intente ingresar su dirección anterior en vez de la actual. Las declaraciones presentadas recientemente pueden tardar varias semanas en tramitarse.
• Si recientemente presentó una declaración por primera vez:
  Seleccione el botón etiquetado “No he presentado una declaración de impuestos en los siete años pasados” entre las opciones del “Estado civil para efectos de la declaración”, si está disponible.

Use el formato siguiente para las direcciones de apartado postal, direcciones en el extranjero, y direcciones militares:

• Apartado Postal
  En el campo “dirección línea 1” anote “PO Box” sin puntos, y anote el número.
• Dirección en el extranjero
  (Nota: por el momento estamos experimentando dificultades técnicas con inscripciones a base de las direcciones en el extranjero.) Anote la ciudad, condado, provincia u otra jurisdicción en el campo para la “Ciudad”. No hay campo para el Código Postal.
• Dirección Militar
  Anote APO, FPO o DPO en el campo para la “Ciudad”. Seleccione AA, AE, o AP para el campo “Estado/Territorio Estadounidense”.

Nosotros usamos a Experian, una compañía de informes de crédito, para verificar el número de su cuenta financiera. Si encuentra problemas:

• Asegúrese de anotar al número la cuenta financiera correcta.
• Intente usar el número de otro tipo de cuenta:
  • Tarjeta de crédito – los últimos 8 dígitos (no use una tarjeta American Express, tarjeta de débito ni tarjeta del negocio)
  • Préstamo estudiantil
  • Préstamo hipotecario para su vivienda
  • Préstamo asegurado por el valor neto de su vivienda (segunda hipoteca)
  • Línea de crédito asegurada por el valor neto de su vivienda (HELOC)
  • Préstamo para un automóvil

Puede que no nos sea posible verificar los números de cuenta de todas las cuentas financieras.

La manera más rápida de verificar su identidad es usando un número de teléfono móvil vinculado con su nombre. El teléfono debe tener el domicilio base en los Estados Unidos, y capacidad para recibir mensajes de texto. Le enviaremos un código único de activación a su número del teléfono móvil. Cuando lo recibe, dispondrá de 10 minutos para usarlo. Nota: puede que no nos sea posible verificar todos los números de teléfono móvil. 

• Si no tiene un número de teléfono móvil con domicilio en los Estados Unidos vinculado con su nombre:
  Puede optar por recibir el código de activación por correo, al momento de inscribirse para su cuenta de servicios electrónicos. Permita pasar 10 días laborales para que le llegue. Este código único de activación le permite crear su cuenta, y es válido por 30 días. Luego podrá: 
  • Descargar la aplicación móvil IRS2Go para generar el código de seguridad que le hace falta cada vez que inicia la sesión en su cuenta. El IRS2Go es gratis y disponible para dispositivos Android, iPhones, iPads y tabletas Amazon Fire; o
  • Recibir el código de seguridad por llamada telefónica a un número de teléfono con domicilio en los Estados Unidos, cada vez que inicia su sesión
• Si su teléfono móvil está bajo el nombre de un pariente:
  Puede intentar la inscripción mediante la verificación del teléfono móvil. Si no es posible verificar su teléfono, tal vez pueda solicitar el código de activación por correo.

Usted puede inscribirse para los servicios electrónicos sin un teléfono móvil:

• Siga los pasos para inscribirse para una cuenta de servicios electrónicos
• En el paso para la verificación por teléfono móvil, seleccione “Recibir el código de activación por correo postal”.
• Permita pasar 10 días laborales para que le llegue el código por correo. El código es válido por 30 días.
• Siga las instrucciones incluidas con el código para completar su inscripción.

Este código único le permitirá crear su cuenta. Luego podrá:

• Descargar la aplicación móvil IRS2Go para generar el código de seguridad que le hace falta cada vez que inicia la sesión en su cuenta. El IRS2Go es gratis y disponible para dispositivos Android, iPhones, iPads y tabletas Amazon Fire; o
• Recibir el código de seguridad por llamada telefónica a cualquier teléfono con domicilio en los Estados Unidos, cada vez que inicia su sesión

Cada vez que inicia su sesión, le enviamos un código de seguridad por mensaje de texto o llamada telefónica. Los mensajes de Texto enviados por los Servicios de Contraseña del IRS vienen del “77958” y las tarifas por mensajes y data podrían corresponder. Las llamadas telefónicas vienen del “202-552-1226.”

• Cuando recibe el código, ingréselo rápida y exactamente. 
  • El código es válido por solo 10 minutos. Puede solicitar un código nuevo en la pantalla para iniciar la sesión. Nota: se limitan los intentos a solo unos cuantos antes de que se le bloquee el acceso a la cuenta por 24 horas.
• Si no recibió el mensaje de texto con el código de seguridad:
  • Puede que optó por no recibir los mensajes del servicio de contraseñas del IRS. Envíe un texto con el mensaje “IN” al “77958” para resumir el servicio y recibir el código de seguridad.
  • Su compañía de teléfono podría estar pasando por problemas técnicos. Solicite el código por llamada telefónica en la pantalla para iniciar la sesión, o vuelva a intentarlo más tarde.

Nota: Nuestro centro de llamadas no puede resolverle problemas con la entrega de sus mensajes de texto. Si no puede recibir el mensaje de texto en este momento, puede recibir el código de seguridad por llamada telefónica.

Por motivos de seguridad, limitamos la cantidad de veces que puede intentar iniciar su sesión en un período de tiempo corto. El código de seguridad que le enviamos sigue válido por solo 10 minutos.

Si su cuenta está bloqueada y usted cree que puede aportar la información correcta:

• Espere 24 horas antes de intentar iniciar la sesión de nuevo.
• Asegúrese que el nombre de usuario, contraseña, y código de seguridad que ha ingresado estén correctos.

Nota: Nuestro centro de llamadas no puede desbloquearle la cuenta.

Puede volver a restaurar un nombre de usuario y contraseña en la página para iniciar su sesión.

• Si se le olvidó el nombre de usuario: Visite la página para iniciar sesión y pulse en “Nombre de usuario olvidado” en el campo para el nombre de usuario.
• Si se le olvidó la contraseña: Visite la página para iniciar sesión, ingrese su nombre de usuario y pulse en “iniciar sesión”. En la página para la contraseña, pulse en “Contraseña olvidada”

Igualmente puede volver a inscribirse al pulsar en “Crear cuenta”.

Nota: Nuestro centro de llamadas no puede ayudarle en acertar su nombre del usuario ni volver a inventar una contraseña.

Inicie su sesión y seleccione “Perfil” para cambiar su teléfono móvil, nombre de usuario o contraseña.

Note por favor:

• Teléfono móvil - Si no puede iniciar su sesión con el numero anterior del teléfono móvil, puede volver a inscribirse al seleccionar “Crear cuenta”, ingresando un número de teléfono nuevo.
• Nombre de usuario – Si usted es un profesional de impuestos accediendo a los servicios electrónicos, no puede cambiar su nombre de usuario.
• Contraseña – Si se le olvida la contraseña, visite la página para iniciar sesión, ingrese su nombre de usuario y pulse en “iniciar sesión”. En la página para la contraseña, pulse en “contraseña olvidada”.