---

September 14, 2004

The United States Consulate
Podgorica

 

Embassy of the United States Adds Credit Card Payment Capabilities and Immigrant Visa Appointment Services to the Official VISA Information Service for Serbia and Montenegro

The U.S. Embassy in Belgrade is pleased to announce additional services to assist visa applicants in Serbia and Montenegro in scheduling appointments for non-immigrant and immigrant interviews and in obtaining information about visa requirements. On Thursday, September 9, the Visa Information Service (VIS) introduced a new credit card payment service and began scheduling all appointments for filing immigrant visa petitions. Effective immediately, immigrant visa applicants should no longer call the Embassy's phone numbers for such information.

The new credit card payment service will allow applicants worldwide to obtain visa information from the call center by using their MasterCard and/or Visa credit cards. Credit card calls will cost $15.00 USD per transaction. This credit card service, which can be accessed by calling (011) 3050-550 from Serbia and Montenegro, or (381-11)-3050-550 from outside Serbia and Montenegro, will be especially useful to those U.S. callers who are seeking general immigrant visa information as a first-time petitioner.

Like callers scheduling non-immigrant visa interviews, callers interested in scheduling an appointment to file an immigrant petition will be able to speak with an operator who will answer questions about the process and be able to schedule an interview appointment in Belgrade. The service will be available to the public from 9:00a.m. to 6:00p.m., Monday - Friday, (except for local holidays) .

The Visa Information Service is also extending its service to include Delta Bank branches located in Serbia. Delta Bank will provide only PINs to applicants that can be used to call the service. It will not accept MRV fees. The MRV fee of $100 USD will continue to collected only at the Raiffeisen and Euro Market banks. Cost for the PINs are the equivalent of $10.00 USD or 550 Dinars at any Delta Bank or Raiffeisen Bank in Serbia or the Euro equivalent of $10.00 USD at the Euro Market Bank in Montenegro. Procedures for making the payment are available through information sheets at bank locations, the embassy web-site http://belgrade.usembassy.gov, or by calling the service number at (011) 3050-550.

The U.S. Visa Information Service is provided to the public on behalf of the Embassy by Computer Sciences Corporation (CSC) in partnership with Marketlink.

---

 

14. septembar 2004.

Konzulat Sjedinjenih Američkih Država
Podgorica

Ambasada Sjedinjenih Američkih Država predstavlja nove usluge
Info servisa za Vize u SCG: mogućnost plaćanja kreditnim karticama i servis za zakazivanje sastanaka za useljeničke vize

Američka ambasada u Beogradu ima zadovoljstvo da predstavi dodatni servis koji će pomoći podnosiocima zahteva za vizu u Srbiji i Crnoj Gori da zakažu intervju i dobiju informacije o neophodnim uslovima za dobijanje neuseljeničke i useljeničke vize. U četvrtak 9. septembra 2004. zvaničnom Info servisu za Vize (VIS) dodaje se servis plaćanja kreditnim karticama i počinje se sa zakazivanjem sastanaka za podnošenje molbi za useljeničke vize. Ponosioci molbe za useljeničku vizu ubuduće ne treba da zovu telefonske brojeve ambasade u vezi pomenutih informacija o zakazivanju termina.

Novi servis za plaćanje kreditnim karticama omogućiće podnosiocima molbi širom sveta da dobiju informacije o vizama preko Call centra koristeći Master ili Viza kreditne kartice. Pozivi uz pomoć kreditne kartice naplaćuju se 15 američkih dolara po pozivu. Servis koji se plaća kreditnim karticama dostupan je na brojevima (011) 3050-550 u SCG i (381-11) 3050-550 van SCG i posebno je koristan osobama koje se nalaze u SAD, podnose molbu po prvi put i potrebne su im opšte informacije o useljeničkim vizama.

Pozivalac koji želi da zakaže sastanak kako bi podneo molbu za useljeničku vizu, slično onima koji zakazuju intervju za neuseljeničku vizu, moći će da razgovara sa operaterom koji će odgovoriti na pitanja u vezi čitavog procesa i po potrebi zakaže intervju za vizu u Beogradu. Ovaj servis je dostupan javnosti svakim radnim danom od ponedeljka do petka od 09:00 do 18:00 (izuzev lokalnim praznicima).

Info servis za Vize je proširen tako da uključuje usluge poslovnica Delta banke u Srbiji. Delta banka podnosiocima može da obezbedi SAMO PIN (jedinstveni identifikacioni broj) koji se koristi prilikom pozivanja info servisa. U Delta banci ne može da se plati naknada za obradu vize. Naknada za obradu vize u iznosu od 100 američkih dolara plaća se u Raiffeisen i Euro Market banci. Usluga dobijanja PIN broja iznosi protivvrednost od 10 američkih dolara ili 550 dinara i uplaćuje se u poslovnicama Delta ili Raiffeisen banke u Srbiji ili protivvrednost od 10 američkih dolara u evrima koja se uplaćuje u poslovnicama Euro Market banke u Crnoj Gori. Informacije o procedurama plaćanja nalaze se na informativnim posterima u poslovnicama banaka, na internet prezentaciji ambasade http://belgrade.usembassy.gov ili se mogu dobiti pozivanjem broja info servisa (011) 3050-550.

Info servis za Vize SAD je omogućen zahvaljujući Computer Sciences Corporation (CSC) u saradnji sa Marketlinkom.