NUEVA OPCIÓN PARA ACCESAR SERVICIO TELEFÓNICO DE INFORMACIÓN Y
CITAS PARA EL TRÁMITE DE VISA ESTADOUNIDENSE

México, D.F., 27 de julio de 2004 – La Embajada de los Estados Unidos en México pone a partir de hoy un nuevo servicio para que los usuarios de teléfonos celulares puedan conectarse al Centro de Información y Citas de la Embajada, a través del cual se concertan las citas para tramitar las visas de no inmigrante y se otorga al público la información relacionada con ese trámite.

Con este nuevo servicio los interesados podrán llamar desde su celular para obtener información o programar una cita para tramitar la visa por medio de un Número de Identificación Personal (NIP) que se puede obtener acudiendo a cualquier sucursal de Banamex. El NIP brinda ocho minutos de acceso al Centro de Información y Citas de la Embajada a un costo equivalente a 10 dólares, incluyendo el IVA. El tipo de cambio será fijado por la Embajada. Actualmente un NIP cuesta 115 pesos.

Después de 24 horas de haber efectuado el pago del NIP en Banamex, los solicitantes podrán comunicarse al Centro de Información y Citas de la Embajada al 01-800-112-8500. En este número serán atendidos por operadores que concertarán su cita y responderán, en español o en inglés las dudas relacionadas con este trámite. El NIP sirve tanto para usuarios de teléfonos celulares, como de teléfonos convencionales que no tengan activado el servicio a números que comiencen con los dígitos 01-900.

El Centro de Información y Citas de la Embajada funciona de lunes a viernes de las 7:00 a las 21:00 horas, y los sábados y domingos de las 9:00 a las 15:00 horas. El NIP puede utilizarse para solicitar la cita de hasta cinco familiares inmediatos. Es importante mencionar que si los 8 minutos del NIP se agotan, es necesario comprar uno nuevo y volver a realizar todo el proceso.

Los solicitantes podrán seguir utilizando el número 01-900-849-4949 para llamar al Centro de Información y Citas de la Embajada. Éste tiene un costo de 12 pesos más IVA por minuto, con cargo al recibo telefónico. También sigue operando el número 01-477-788-7070, que puede utilizarse desde México o los Estados Unidos, con un costo de 50 pesos más IVA por llamada con cargo a una tarjeta de crédito Visa o MasterCard (más el costo por la larga distancia). Actualmente sólo los solicitantes de nacionalidad mexicana pueden programar citas desde los Estados Unidos.

La Embajada de los Estados Unidos en México se complace en anunciar esta mejora en el funcionamiento del Centro de Información y Citas. La Embajada brinda este servicio al público a través de una asociación entre Computer Sciences Corporation (CSC) y Teletech Holdings Inc.

* * * * *