HUD regula la construcción de ciertas viviendas construidas en
fábrica, llamadas "viviendas prefabricadas". Solíamos llamarlas
"viviendas móviles". Asegúrese de leer nuestra Guía para los consumidores
de viviendas prefabricadas.
Si tiene un problema con su vivienda prefabricada, lo primero que
debe hacer es comunicarse con la empresa que se la vendió o el fabricante
que la construyó, para tratar de resolver el problema. Si esto no
funciona, puede presentar una queja. Incluya una descripción del
problema, junto con copias de la correspondencia o los contactos
mantenidos con el minorista y el fabricante para resolverlo. Incluya
también:
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Su nombre, dirección y un número telefónico donde se le pueda
encontrar durante el día;
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el nombre del fabricante;
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el número de serie y el número de modelo de su vivienda;
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el número de etiqueta (la etiqueta roja que está en la parte
trasera de la vivienda);
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la fecha de compra; y
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el nombre de la empresa que le vendió la vivienda.
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Envíe la queja a su Agencia Estatal de Administración (State Administrative
Agency), o, si su estado no cuenta con una agencia de este tipo,
envíela a:
Manufactured Housing and Standards Division
Office of Consumer and Regulatory Affairs
Department of Housing and Urban Development
451 7th St. SW, Room 9152
Washington, D.C. 20410-8000
Si tiene preguntas, llame gratuitamente al 1-800-927-2891.
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