Seguridad a Toda Velocidad
Safe at Any Speed
Si está atento a las noticias,
probablemente habrá escuchado reportajes sobre los hackers y virus.
Pero a menos que su computadora haya sido atacada por algunos de estos
dos tipos de amenazas, es posible que no sepa de qué manera podrían
afectarlo. Si su computadora es atacada por un hacker o un
virus, usted puede perder información personal importante o los
programas software almacenados en el disco duro. También puede perder
tiempo muy valioso tratando de reparar el daño sufrido. Inclusive, su
computadora podría ser utilizada sin su conocimiento para atacar a
otras computadoras, incluyendo aquellas que protegen nuestra seguridad
nacional.
La mejor protección contra los
hackers y virus es su compromiso personal con la seguridad en
línea. Si usted usa una conexión de alta velocidad para acceder a
Internet, puede tomar precauciones para proteger mejor su tiempo, la
información almacenada en su computadora y la seguridad de la red de
las computadoras de nuestra nación.
¿Qué es el acceso a Internet de alta
velocidad?
La mayoría de los usuarios de Internet
de Estados Unidos se conectan desde sus casas a través de una conexión
de discado (dial-up connection), utilizando un módem para
llamar a un servidor mediante el uso de una línea telefónica común y
corriente. Muchos Proveedores de Servicio de Internet ofrecen acceso a
Internet de alta velocidad - también conocido como acceso de banda
ancha (broadband access) generalmente a través de una conexión
DSL (digital suscriber line) que es una suscripción a una línea
digital o por medio de cable módem.
El acceso a Internet de alta velocidad
puede ser más caro que la conexión de discado, pero cada vez son más
los consumidores que optan por la banda ancha porque:
- Es más rápida que una conexión de
discado, lo cual reduce el tiempo que se gasta esperando que se
carguen las páginas electrónicas y permite que su computadora
funcione más rápidamente.
- Puede conectar su computadora a
Internet sin discado y sin señales de línea ocupada.
- Permite hacer y recibir llamados de
voz a través de su línea telefónica mientras que usted está
conectado a Internet. Esto se debe a que la tecnología DSL puede
manejar datos y voz a través de una única línea al mismo tiempo y en
el caso del cable módem porque esta tecnología usa un cable separado
del de la línea telefónica corriente.
¿Cuáles son los riesgos?
Junto con los beneficios vienen los
riesgos, la conexión de acceso a Internet de banda ancha puede ser un
blanco atractivo para los hackers y los virus. Un hacker,
también denominado cracker o "pirata informático", es una
persona que usa el Internet para acceder a las computadoras ajenas sin
autorización. Un virus, es un programa software que es plantado en su
computadora para dañar archivos y desestabilizar su sistema.
Cuando usted se conecta a Internet, es
identificado por medio de un domicilio IP (Protocolo de Internet), una
numeración que identifica a su máquina. Si usted utiliza una conexión
de discado, su domicilio IP cambia cada vez que se conecta. Algunos
domicilios IP, en el caso de los usuarios de acceso de alta velocidad
pueden permanecer fijos, permitiendo a los hackers de esta
manera un acceso más fácil a su computadora en repetidas ocasiones.
Una de las razones por la que un
hacker puede desear acceder a su computadora es para robar su
información personal. Un hacker podría utilizar esa información
para cometer un robo de identidad. Los hackers que descubren
los números de sus tarjetas de crédito, de su Seguro Social o cuenta
bancaria pueden utilizar la información para efectuar cargos a su
nombre o también pueden vender su información personal a otros
ladrones de identidad.
Su DSL o cable módem permanece
conectado a Internet a menos que usted apague la computadora o
desconecte el servicio de Internet. Es posible que estas conexiones "permanentes"
hagan que su computadora sea vulnerable en todo momento a un ataque. A
menos que usted tome unas pocas precauciones, los hackers
pueden implantar un virus u otro código de programa software en su
computadora que podría ser activado más tarde.
Esta técnica de implantación de virus
ha estado detrás de la distribución de ataques de denegación de
servicio (denial-of-service). Esto se produce cuando los
hackers esparcen un virus que da la orden a muchas computadoras
individuales de enviar mensajes simultáneamente al mismo servidor. El
aluvión de mensajes puede sobrecargar el sistema de, por ejemplo, un
banco, agencia gubernamental u otros sitios Web. Al recibir tal
cantidad de mensajes, el sistema se satura procesando información
inservible o se produce la caída del sistema.
Si usted usa una conexión de banda
ancha para acceder a Internet, le brindamos a continuación 10
recomendaciones para mejorar su protección contra hackers y
virus y para ayudarlo a navegar seguro por la red:
Use un programa software
antivirus.
La mayoría de los virus ingresan a su
computadora ocultos en un programa aparentemente inofensivo,
generalmente como archivo adjunto (attachment) de un mensaje de
correo electrónico. Una vez ingresado a su computadora, el código del
programa del virus produce copias de sí mismo e inserta el código
copiado dentro de otros programas. Un virus puede producir la pérdida
de datos o requerir costosas reparaciones de su sistema. Usted puede
evitar la exposición a estos riesgos instalando y utilizando un
programa software que revisa y escudriña los virus del sistema
de su computadora y de todos los mensajes de correo electrónico que
recibe y que los elimina, este programa es llamado escáner de virus
(virus scanner) o programa antivirus.
Usted puede descargar programas
antivirus de los sitios Web de las compañías de software o
comprarlos en los comercios especializados. Busque un programa
antivirus que reconozca los virus actuales y también los más antiguos,
que pueda reparar los daños y que se actualice automáticamente.
Actualice regularmente el programa
antivirus.
Para que el programa antivirus sea
efectivo, tiene que ser actualizado rutinariamente para que se
incorporen los antídotos contra los "bugs" de más reciente
circulación en Internet. La mayoría de los programas antivirus que se
comercializan, incluyen una característica
para descargar automáticamente las actualizaciones de detección y
eliminación cuando usted está en Internet.
Instale un firewall.
Un firewall o pared de
contención, es un programa software o hardware diseñado
con un procedimiento de seguridad para bloquear el acceso de los
hackers a su computadora. Un programa firewall
correctamente instalado, enmascara su domicilio IP, haciendo que sea
más difícil para los hackers la localización de su computadora.
Estos programas están diseñados para prevenir el acceso de los
hackers a sus programas y archivos.
Algunos programas de sistema operativo
(system software) de reciente aparición y algunos dispositivos
de hardware vienen con un firewall incorporado de fábrica. Es
posible, que cuando instale su computadora el dispositivo no se
encuentre activado, por lo tanto asegúrese de activarlo e instalarlo
correctamente. Para encontrar los detalles específicos consulte la
opción "Ayuda En Línea" (Help on-line). Si su sistema operativo
no incluye un programa firewall, compre por separado un
programa software de este tipo que se active en segundo plano
mientras que usted trabaja con la computadora, también puede optar por
instalar un programa hardware, que es un dispositivo externo a
la computadora que incluye un programa firewall. De la misma
manera que los programas antivirus, para ser efectivos, los
firewalls necesitan ser actualizados regularmente.
Algunos programas firewall
bloquean tanto la información que sale como la que ingresa a su
computadora. Esto impide a los hackers implantar programas -
llamados programas espías (spy ware) que hacen que su
computadora envíe su información personal sin su aprobación.
No se deje atrapar por mensajes de
correo electrónico mentirosos.
La mayoría de los virus no dañarán su
computadora si usted no abre los documentos adjuntos de su correo
electrónico conteniendo los virus. Por lo tanto, los hackers
mienten con frecuencia para lograr que usted abra los documentos
adjuntos. El mensaje electrónico puede aparentar ser enviado por un
amigo o colega, o el mensaje puede tener un nombre atractivo, como por
ejemplo Re/Fw: TEXTO DIVERTIDO o " En respuesta a su Solicitud".
El mensaje también puede tener un
vínculo con un sitio Web o prometer la limpieza de los virus de su
computadora con sólo abrirlo. No abra ningún archivo adjunto a su
correo electrónico - aún cuando parezca provenir de un amigo o colega
- a menos que usted lo esté esperando o sepa cuál es su contenido. Si
usted envía un mensaje de correo electrónico con un archivo adjunto,
incluya un texto en el mensaje explicando de qué se trata.
Además, no reenvíe ningún mensaje
electrónico advirtiendo la aparición de un nuevo virus. Puede ser un
engaño y podría estar siendo utilizado para diseminar el virus. Si
usted recibe una mensaje en cadena o un alerta de virus engañoso,
hágaselo saber a quien se lo envió para poder detener la diseminación
del mismo.
Si su computadora se infecta, actúe
inmediatamente.
Si su computadora es atacada por un
hacker o infectada con un virus, desenchufe inmediatamente el
teléfono o la línea de cable de la máquina. Luego, active el escáner a
la totalidad del sistema con una versión completamente actualizada de
su programa antivirus y actualice su programa firewall.
Antes de reconectarse a Internet,
piense de qué manera se pudo haber accedido a su computadora y que
podría haber hecho usted para evitarlo. ¿Abrió un archivo adjuntado a
un mensaje de correo electrónico? ¿Los hackers atravesaron su
pared de contención del programa firewall porque el mismo
estaba desactualizado? Tome medidas para reducir las posibilidades de
que le vuelva a suceder.
Use contraseñas sólidas.
Los hackers pueden intentar
robar sus contraseñas o códigos para acceder a la información personal
almacenada en su computadora. Para dificultarles la tarea, utilice
contraseñas con por lo menos ocho caracteres y que incluyan numerales
o símbolos. Evite las palabras comunes; algunos hackers
utilizan programas que pueden hacer intentos con cada una de las
palabras que figuran en un diccionario. No utilice como contraseña su
información personal, el nombre que utiliza para conectarse al sistema
(log in) o teclas adyacentes en la configuración del teclado,
como por ejemplo "asdfghjk".
No comparta su contraseña en línea o
telefónicamente. Su Proveedor de Servicio de Internet (Internet
Service Provider, ISP) nunca le debe pedir su contraseña.
Aproveche los dispositivos de
seguridad de su programa software.
Es muy probable que su navegador o
explorador de Internet y su sistema operativo le brinden algunas
opciones para incrementar su seguridad en línea. Consulte los menús "Herramientas"
(Tools) y "Opciones" (Options) para saber cuales son las
características de seguridad incorporadas. Probablemente usted cuente
con numerosas opciones respecto del tipo de archivos que usted desea
aceptar de parte de otras computadoras. Si no comprende las opciones,
consúltelas con la asistencia de la función "Ayuda" (Help).
De igual manera, el programa
software de su correo electrónico puede darle la opción de filtrar
determinados tipos de mensajes, como por ejemplo mensajes de correo
electrónico masivos no solicitados o correo electrónico basura. Pero
es usted quien debe activar la función de filtro.
Apague los dispositivos del programa
software que no utiliza.
Es posible que desee desactivar ciertas
características del programa software
- mensajes instantáneos, impresora compartida, archivos compartidos -que
generalmente están activadas cuando recibe su computadora. La opción
de archivos compartidos permite que varias computadoras (conectadas a
través de una red) utilicen el mismo archivo al mismo tiempo. Debido a
que esta función facilita el traspaso de información entre
computadoras, esta característica se convierte en un punto de entrada
excelente para los hackers. Un programa firewall no
bloqueará los archivos que le sean enviados de esta forma. Si usted no
utiliza su computadora en red, desactive la opción de archivos
compartidos (file sharing). Busque en el botón "Ayuda" (Help)
del sistema operativo para saber como hacerlo.
Otra característica del programa
software que puede exponerlo a un virus es la pantalla de vista
previa de mensajes de correo electrónico, la cual le deja ver los
documentos adjuntos automáticamente. La ventana de vista previa o
vista preliminar puede permitir que un virus sea activado aunque usted
no pulse sobre el ícono de documento adjunto para abrirlo.
Si usted no utiliza su computadora por
un largo período de tiempo, puede apagarla o desenchufarla de la línea
telefónica o de cable. Cuando la computadora está apagada no envía ni
recibe información de Internet y no es vulnerable a los hackers.
Haga copias de seguridad de los
archivos importantes.
Si usted sigue estas recomendaciones
reducirá las probabilidades de ser víctima de un ataque de un
hacker o de un virus. Pero ningún sistema es completamente seguro.
Si usted tiene archivos importantes almacenados en su computadora,
cópielos en un disco extraíble y consérvelos en un lugar seguro.
Reporte los incidentes graves.
Si usted piensa que ha sido atacado por
un hacker o que su computadora ha sido infectada con un virus,
reporte el incidente a través de un mensaje electrónico enviado a su
proveedor de servicio de Internet y al proveedor del hacker (en
caso de que pueda saberlo). Con frecuencia el domicilio de correo
electrónico de los proveedores de servicio de Internet se compone de
la palabra abuse seguida del carácter @ y a continuación el
nombre de su proveedor de servicio de Internet ISP ejemplo: abuse@nombredesuisp.com
o la misma fórmula pero comenzando con la palabra postmaster
ejemplo: postamster@nombredesuisp.com). De esta manera usted le
informa a su ISP del problema en el sistema y lo ayuda a tomar
recaudos para el futuro. Incluya la información sobre el incidente
tomándola del archivo de conexión de su programa
firewall.
También puede reportar los incidentes
al FBI visitando en línea www.ifccfbi.gov. Para que el FBI pueda
combatir a los delincuentes informáticos es necesario que usted
denuncie los incidentes.
La FTC trabaja en favor del consumidor para la
prevención de prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales
dentro del mercado y para proveer información de utilidad al consumidor con
el objeto de identificar, detener y evitar dichas prácticas. Para presentar
una queja o para obtener información gratuita sobre temas de interés del
consumidor visite www.ftc.gov o llame sin
cargo al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY
1-866-653-4261. La FTC ingresa todas las quejas
relacionadas a fraudes de Internet y sistema de telemercadeo, robo de
identidad y otras quejas sobre prácticas fraudulentas a una segura base de
datos en línea llamada Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) que se
encuentra a disposición de cientos de agencias de aplicación de la ley civil
y penal en los Estados Unidos y en el exterior del país.
FEDERAL TRADE COMMISSION |
FOR THE CONSUMER |
1-877-FTC-HELP |
www.ftc.gov |
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Septiembre
2002 |