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La FCC
no regula la Internet ni los Proveedores del Servicio
de Internet (ISPs por sus siglas en inglés). Usted se puede
comunicar con la oficina de protección al consumidor de su estado, o con la Comisión Federal
de Comercio o el Centro de Quejas sobre Fraude
en Internet del Departamento de Justicia si tiene conocimiento de un
posible fraude.
Las preguntas más frecuentes que recibimos sobre Internet
son:
¿Qué es banda ancha?
Banda ancha
se refiere más comúnmente a una nueva generación de servicios de
transmisión veloces ,
que permiten que los usuarios accedan a Internet y a servicios relacionados
con Internet a velocidades considerablemente mayores que las que ofrecen los módems
tradicionales.
¿Cómo presento una queja en contra de mi proveedor de servicio de
Internet?
La FCC no regula la Internet ni los Proveedores de Servicio de Internet (ISPs
por sus siglas en inglés). Usted se puede comunicar con
la oficina de protección al consumidor de su estado, o con la Comisión
Federal de Comercio si
conoce de un posible fraude.
Estuve conectado a
una página web y ahora me están cobrando llamadas internacionales en mi recibo de teléfono. ¿Cómo presento una
queja?
Puede presentar una queja ante la FCC a través de
nuestro Formulario de Quejas del Consumidor en Línea.
Más información
para el consumidor
sobre temas relacionados
con Internet.
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