Charges on your phone bill

Ejemplo de una cuenta/recibo del servicio de telefonía fija

Coloque el cursor en los signos de interrogación para ver una explicación de los cargos, o haga clic en los enlaces para ver una explicación que pueda imprimir, o haga clic aquí para ver una hoja informativa que explica todos los cargos.


Estado de cuenta:	xx/xx/xx - xx/xx/xx	Fecha:	xx/xx/xxxx
Nombre:	John y Jane Doe	Número de recibo:	234567890
Dirección:	Calle	Número de miembro:	23ABC
	Ciudad, Estado 00001	Período de facturación:	xx/xx/xx - xx/xx/xx

RESUMEN DE CUENTA
Importe del último recibo..............................................................	$24.55
Pago(s) Gracias........................................................................	$24.55
Saldo..........................................................................................	$0.00

CARGOS ACTUALES
Cargos locales mensuales...........................................................	$36.45
Cargos del servicio de larga distancia........................................	$9.93
Total a pagar antes del xx/xx/xxxx	$46.38

Información importante - Usted tiene la responsabilidad de pagar todos los cargos que figuran en su recibo. Su "tono de marcar" podrá desconectarse si usted no paga los cargos básicos, como por ejemplo, la línea de teléfono, recargos y tarifas. Si no paga otros cargos, como correo de voz, telefonía inalámbrica e Internet, es posible que se desconecten esos servicios específicos.

Llame a Servicio al Cliente al 1-888-XXX-XXXX .

Resumen de sus cargos para este período de facturación:
Cargos recurrentes
Servicio telefónico local:...............................................................................	$18.00
Cargo por acceso a la red (Cargo por uso de línea telefónica):..............	$6.50
Correo de voz: ......................................................................................	$4.00
Cargo de conexión universal (Fondo de Servicio Universal), Federal:....	$0.50
Portabilidad de número de teléfono local:...............................................	$0.30
Emergencia 911:...................................................................................	$1.00
TRS Estatal (Servicio de retransmisión de telecomunicaciones):...........	$0.90
Impuesto federal sobre el consumo, Federal:.........................................	$2.25
Impuesto de usuario de servicios públicos, Ciudad:......................................	$0.50
Impuestos locales y estatales:................................................................	$2.50
Total :.............................................................................................................	$36.45

Su compañía de teléfono de larga distancia
Cargos del mes actual:
Descuento doméstico....................................................................................	$0.46 crédito
Impuesto federal...........................................................................................	$0.32
Recargo estatal y local.................................................................................	$0.02
Cargo de servicio universal de la operadora ..........................................	$0.85
Cargo único por facturación ...................................................................	$1.50
Total del servicio de larga distancia del mes.................................................	$2.23

Llamadas de marcar "1" *Domésticas


FECHA	HORA	LUGAR Y NÚMERO LLAMADO	TIPO	TARIFA	MINUTOS	IMPORTE
XX/XX	7:05 pm	LA, CA (xxx) xxx-xxxx	Directo	Noche	12	$1.20
XX/XX	11:12 am	NYC,NY (xxx) xxx-xxxx	Directo	Día	2	$0.50
XX/XX	5:48 pm	Ames, IA (xxx) xxx-xxxx	Directo	Día	18	$4.50
XX/XX	12:28 pm	Phil, PA (xxx) xxx-xxxx	Directo	Noche	11	$1.10
XX/XX	2:14 pm	Mobile, AL (xxx) xxx-xxxx	Directo	Noche/Fin de Semana	1	$0.10
XX/XX	9:51 pm	Stl, MO (xxx) xxx-xxxx	Directo	Noche	3	$0.30

Total de llamadas de marcar "1" de la compañía de larga distancia............

$7.70

Esta parte de su recibo se presenta como un servicio a su compañía de teléfono de larga distancia. La falta de pago de estos servicios no originará la desconexión de su servicio telefónico local. Sin embargo, el proveedor de servicio relacionado con estos cargos podrá iniciar actividades de cobranza.

Limitación de responsabilidad: Los cargos que figuran en este recibo son sólo ejemplos y ni los cargos ni los importes del mismo deben considerarse como aceptados o aprobados por la Comisión Federal de Comunicaciones. Hoja informativa que explica los cargos del recibo del servicio de telefonía fija.

Explicación de cargos:

Cargo por acceso a la red (Cargo por uso de línea telefónica):

Este cargo se estableció después de la desintegración de AT&T en 1984 para cubrir los costos de la red telefónica local. Este cargo puede figurar como "Cargo de la FCC por Acceso a la Red," "Cargo Federal por el Costo de Línea," "Cargo por Acceso Interestatal," "Cargo Federal de Acceso," "Cargo Interestatal de Línea Única," o "Cargo por Línea de Abonado." La FCC pone un límite al precio máximo que una compañía puede cobrar. Éste no es un cargo o impuesto del gobierno y no se destina a la tesorería del gobierno.

Correo de voz:

Éste es un servicio de su compañía de teléfono local. Se puede desconectar este servicio por falta de pago, pero dicha falta de pago no originará la desconexión de su servicio telefónico.

Cargo de conexión universal (Fondo de Servicio Universal - USF por sus siglas en inglés), Federal:

Dado que el teléfono sirve como un enlace vital hacia los servicios de emergencia, servicios del gobierno y comunidades, la política de nuestra nación ha sido promover el servicio telefónico a todo hogar desde su inicio en los años 1930. El USF ayuda a que el servicio telefónico sea razonable y esté disponible para todos los estadounidenses, incluso para los consumidores de bajos ingresos; los que viven en áreas donde el costo de prestar el servicio es muy alto; escuelas y bibliotecas; y proveedores de servicios de salud en zonas rurales. El Congreso exige que todas las compañías de teléfono que prestan el servicio interestatal contribuyan al USF. Aunque el gobierno no lo exige, muchas operadoras eligen pasar sus costos de contribución a sus abonados bajo un rubro que muchas veces se llama "Cargo Federal de Servicio Universal" o "Cargo de Conexión Universal".

Portabilidad del número de teléfono local:

La FCC permite que las compañías de teléfono locales recuperen ciertos costos de proveer la "portabilidad de número de teléfono" a sus clientes. Este cargo les permite a los abonados de números de teléfono residenciales y comerciales mantener, en el mismo lugar, sus números de teléfono locales cuando cambian de un proveedor de servicio telefónico local a otro. Éste es un cargo fijo mensual. Las compañías de teléfono locales pueden seguir incluyendo este cargo en los recibos de teléfono de sus clientes durante cinco años a partir de la fecha en que empezaron a hacerlo por primera vez. Éste no es un impuesto.

Emergencia 911:

Los gobiernos locales imponen este cargo para ayudar a pagar los servicios de emergencia, tales como el cuerpo de bomberos y rescate.

TRS Estatal (Servicio de retransmisión de telecomunicaciones):

Este cargo estatal ayuda a pagar por el centro de retransmisión que transmite y traduce las llamadas para las personas con problemas auditivos y del lenguaje oral.

Impuesto federal sobre el consumo, federal:

Éste es un tributo de tres por ciento impuesto por el gobierno federal (no por la Comisión Federal de Comunicaciones [FCC por sus siglas en inglés]). Se les impone a todos los servicios de telecomunicaciones, incluso a los recibos locales, de larga distancia y de servicio inalámbrico.

Impuestos estatales y locales:

Los gobiernos estatales, locales y municipales imponen este cargo a todos los bienes y servicios. También puede figurar como un impuesto de "ingresos brutos" en algunos estados.

Cargo de servicio universal de la operadora:

Dado que el teléfono sirve como un enlace vital hacia servicios de emergencia, servicios del gobierno y comunidades, la política de nuestra nación ha sido promover el servicio telefónico a todo hogar desde su inicio en los años 1930. El USF ayuda a que el servicio telefónico sea razonable y esté disponible para todos los estadoundienses, incluso para los consumidores con bajos ingresos; los que viven en áreas donde el costo de prestar el servicio telefónico es alto; escuelas y bibliotecas; y proveedores de servicios de salud en zonas rurales. El Congreso exige que todas las compañías de teléfono que presten el servicio interestatal contribuyan al USF. Aunque el gobierno no lo exige, muchas operadoras eligen pasar sus costos de contribución a sus clientes en forma de una partida que muchas veces se llama "Cargo Federal de Servicio Universal" o "Cargo de Conexión Universal".

Cargo único por facturación:

Últimamente muchas compañías de larga distancia están agregando un "cargo único de facturación" en los recibos de teléfono de los clientes a quienes se les cobra por el servicio de larga distancia a través de sus compañías de teléfono local.

last reviewed/updated 04/07/04

Ejemplo de una cuenta/recibo del servicio de telefonía fija

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( Ver ejemplo de un recibo de teléfono celular )

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Consumer & Governmental Affairs Bureau