¿Está planeando regalar joyas? Ya sea
para su pareja o para usted, invierta tiempo
en comparar precios y calidad. Un regalo de joyería puede
ser caro. Si no conoce a ningún joyero en su área, consulte a
miembros de su familia, amigos y compañeros de
trabajo para que le recomienden uno. Además,
cuando ordene en línea pero jamás haya oído hablar del vendedor,
verifique su reputación en la Oficina para
Buenas Prácticas Empresariales y en la oficina del
Fiscal General del distrito. Cuando esté comprando, pídale al
vendedor que escriba cualquier información en
la que usted pueda confiar para hacer su
compra. Y antes de comprar, pregunte cuál es la política de reembolso
y devolución de la tienda. Cuando ordene en línea, conserve los
impresos de las páginas web con los detalles
sobre la transacción, incluyendo las políticas
de reembolso y devolución en caso de no estar satisfecho.
La Comisión Federal de Comercio tiene
algunos consejos adicionales para compradores
de joyería que estén en el mercado en busca de oro, relojes,
piedras preciosas, perlas o diamantes:
1. Hay una gran diferencia entre
joyas de oro de 14 kilates y joyas
enchapadas en oro. Las joyas de catorce kilates (14K) contienen
14 partes de oro, mezclado con 10 partes del metal de base.
Enchapado en oro describe joyas con una capa
de oro de por lo menos 10K unidas a una base
metálica. El enchapado en oro eventualmente se gasta,
dependiendo de cuán a menudo se use el artículo y qué tan
grueso sea el enchapado.
2. Si usted está comprando un reloj
pulsera, decida si quiere uno que funcione a
batería o uno al que deba darle cuerda diariamente. Pregunte
si una garantía o aval está incluida, cuánto dura y qué
repuestos y problemas de reparación cubre.
También pregunte cómo y dónde puede hacer
examinar y reparar el reloj.
3. Sepa la diferencia entre piedras
preciosas creadas en laboratorio y gemas
naturalmente extraidas. Las piedras creadas en el
laboratorio son visualmente idénticas a las piedras que se
extraen de la tierra. La gran diferencia
reside en el costo: las gemas creadas en laboratorio son menos caras
que las piedras extraidas naturalmente. Pero
dado que lucen exactamente como gemas extraidas
de la tierra, deben ser identificadas como creadas en
laboratorio. Si usted desea una piedra naturalmente extraida, pregunte
si ha sido tratada. Los tratamientos para gemas --tales como calor,
tintura o blanqueado --pueden mejorar la
apariencia o durabilidad de una gema. Algunos
tratamientos son permanentes; otros pueden crear requerimientos
de cuidados especiales. Los tratamientos también pueden afectar
el valor de la gema.
4. Pregunte si las perlas son
imitación o reales. Las perlas reales son
hechas por las ostras u otros moluscos; las perlas de imitación son
fabricadas por el hombre. Las perlas cultivadas son hechas por
moluscos con la intervención humana; un irritante introducido
en sus valvas provoca que una perla crezca. Las perlas reales
que no son cultivadas son muy raras y
costosas. El costo depende del tamaño
usualmente medido en milímetros, y el revestimiento o "nácar" en una
perla real, lo que le brinda su iridiscencia.
5. Cuando usted esté comprando un
diamante, considere cuatro criterios: corte,
color, claridad y peso, usualmente expresado en quilates. Cada
factor afecta el precio. El color es a veces "graduado" en una
escala. Sin embargo, las escalas no son
uniformes: una "D" puede ser el mejor color
para una escala pero no para otra. Asegúrese de saber en qué medida
una escala y graduación particulares representan el color del
diamante que usted está considerando. Un
diamante puede ser descripto como "sin
fallas" sólo si no posee grietas superficiales u otras imperfecciones
visibles cuando es examinado con una lupa de 10 aumentos por un
tasador de diamantes experto.
La Comisión Federal de Comercio
trabaja en favor del consumidor para evitar prácticas comerciales
fraudulentas, engañosas y desleales dentro del mercado y proporciona
información de utilidad a los consumidores para ayudar a detectarlas,
detenerlas y evitarlas. Para presentar un reclamo, o para obtener
información gratuita sobre cualquiera de los temas de interés para el
consumidor, llame sin cargo al, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357), o
utilice el formulario de reclamos en www.ftc.gov. La Comisión Federal de
Comercio ingresa los reclamos sobre actividades fraudulentas en
Internet, telemercadeo, robo de identidad y otras en el *Consumer
Sentinel* (Centinela del Consumidor), una base de datos segura en línea
disponible para cientos de agencias de aplicación de la ley civil y
criminal en los Estados Unidos y el extranjero.
COMISION FEDERAL DE COMERCIO PARA
EL CONSUMIDOR
La FTC trabaja en favor del consumidor para la
prevención de prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales
dentro del mercado y para proveer información de utilidad al consumidor con
el objeto de identificar, detener y evitar dichas prácticas. Para presentar
una queja o para obtener información gratuita sobre temas de interés del
consumidor visite www.ftc.gov o llame sin
cargo al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY
1-866-653-4261. La FTC ingresa todas las quejas
relacionadas a fraudes de Internet y sistema de telemercadeo, robo de
identidad y otras quejas sobre prácticas fraudulentas a una segura base de
datos en línea llamada Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) que se
encuentra a disposición de cientos de agencias de aplicación de la ley civil
y penal en los Estados Unidos y en el exterior del país.
FEDERAL TRADE COMMISSION |
FOR THE CONSUMER |
1-877-FTC-HELP |
www.ftc.gov |
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Octubre de 2001