Resolviendo Problemas

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Aquí están algunos de los problemas más comúnes que usted pudiera encontrar en La Zona Hogar.

Problema:
"¡Todo parece que está trabajando bien pero yo no puedo escuchar ningún sonido!"
Soluciones Posibles:

Verifique que su computadora tenga una tarjeta de audio.
Verifique que el sonido esté habilitado. En su panel de control, es donde usted controla cómo el audio y los sonidos se habilitan en su unidad.
Verifique el control de volumen para ver si está sobre el mínimo.

Problema:
"Yo hice un clic en las Historias Maravillosas, pero cuando esa página apareció, todo lo que yo podía visualizar fue una figura diciéndome que yo necesitaba algo llamado un enchufe. ¿Qué es eso? "
Soluciones Posibles:

Un enchufe es una aplicación de ayuda pequeña que lo Ayuda a experimentar el contenido de multimedia. Simplemente, diríjase a la página Descarga de Enchufes donde va a encontrar una conexión al sitio del Web que tiene esta aplicación para que usted pueda descargarla a su computadora.

Problema:
"Yo estaba jugando el juego de Construya su Hogar cuando de repente, mi unidad se paralizó y no pude jugar más."
Soluciones Posibles:

Es posible que no tenga suficiente memoria RAM en su unidad. Pídale a un instructor o amigo con experiencia que verifique si tiene suficiente memoria RAM en su computadora. Añadiendo más memoria RAM solucionaría este problema.

Problema:
"Yo intenté usar la Calculadora pero no funciona."
Soluciones Posibles:

Verifique que usted no ha insertado comas u otra puntuación para los números. Por ejemplo: Use 50000 en lugar de 50,000

Problema:
"En Desarrolle su Mente - debajo de Dinero - aparece 'Seleccione otra sección', pero yo no sé usarla."
Soluciones Posibles:

Haga un clic en la flecha mirando hacia abajo, entonces seleccione con su ratón lo que desea visualizar. Cuando se resalta el tema, suelte su ratón.

Ahora haga un clic en el botón "Ir" [Go], para dirigirse a esa página.

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