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Todavía se practica el viejo fraude telefónico de
marcar el 9-0-# desde el teléfono de su oficina.
Cómo ocurre este fraude
Usted recibe una llamada en su oficina de alguien que
dice ser un empleado de la compañía de teléfono que está investigando
problemas técnicos con su línea telefónica, o verificando llamadas que
supuestamente se hicieron a otros estados o países desde su línea. El
individuo que llama le pide que colabore con la investigación ya sea marcando
9-0-# o transfiriéndolo a una línea externa antes de colgar. Al hacer esto,
es posible que usted le permita al individuo que llama hacer llamadas que
luego se facturan al número de teléfono de su oficina.
Lo que debe saber
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Los empleados de las compañías de teléfono que
verifican problemas técnicos o de facturación u otros tipos de servicio
telefónico no llamarían y pedirían al abonado que marque series de
números específicas antes de colgar el auricular.
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Los empleados de la compañía de teléfono no
solicitarían a los abonados que los conecten a una línea externa antes
de colgar el auricular.
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Estos tipos de llamadas se hacen para engañar a los
abonados para que realicen acciones que permitan al individuo que llama
hacer llamadas fraudulentas.
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Este fraude sólo funciona si su teléfono es
atendido por una central telefónica privada (PBX, por sus siglas en
inglés) o una central automática privada (PABX, por sus siglas en
inglés).
Qué hacer
Si su empresa utiliza una PBX o una PABX, usted o el
gerente de telecomunicaciones de su empresa debería comunicarse con el
fabricante de la PBX o la PABX y con las compañías de teléfono que le
prestan el servicio local y de larga distancia para obtener información sobre
el tipo de sistemas de seguridad disponibles para proteger su sistema
telefónico del fraude interurbano/de larga distancia. Tal vez desee preguntar
sobre los servicios de monitoreo que ayudan a detectar el uso inusual del
sistema telefónico.
Evite ser el blanco de un fraude
Para evitar ser el blanco de este tipo de fraude,
edúquese y eduque a otros empleados sobre el fraude 9-0-#. Incentive a los
empleados a tomar los siguientes pasos si piensan que una llamada telefónica
es fraudulenta o es parte de este fraude:
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Pida a la persona que llama el nombre y número de
teléfono;
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Dígale a la persona que llama que va a llamar a la
compañía de teléfono inmediatamente para saber si su línea telefónica
tiene o no problemas;
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Cuelgue inmediatamente el auricular; no marque
ningún número ni transfiera la llamada a una línea externa antes de
colgar;
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Busque el número de teléfono de su proveedor de
servicio telefónico y/o su oficina de seguridad y reporte la llamada
telefónica sospechosa. Esté preparado para dar detalles de la llamada al
representante de la compañía de teléfono;
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Comuníquese con las fuerzas del orden de su
localidad.
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