El personal de reparación deberá atender en
primer lugar a un servicio de telecomunicaciones que solicite el TSP,
antes que a cualquier otro servicio.
Este programa puede contemplar a todas las líneas
de telecomunicaciones que dan servicio a organismos federales, estatales
y locales (como los centros de llamadas 911), así como a empresas
privadas, siempre y cuando sean esenciales para la seguridad nacional o
preparación para casos de emergencias. Por ejemplo, los administradores
del Punto de Respuesta para la Seguridad Pública (PSAP, por sus siglas
en inglés) que operan los centros nacionales de llamadas 911 califican
para ser incluidos en el programa TSP ya que sus servicios son
esenciales para la salud y seguridad de los estadounidenses.
Componentes del TSP
El programa TSP tiene dos componentes:
- Restablecimiento - Se da prioridad al restablecimiento de los
servicios de telecomunicaciones nuevos o ya existentes para asegurar
que se restablezcan antes que cualquier otro servicio. Esta
asignación de prioridades es necesaria para un servicio del TSP ya
que las interrupciones pueden ocasionar efectos adversos graves en
las funciones de apoyo a la NS/EP. Las prioridades de
restablecimiento de servicio deben solicitarse y asignarse antes de
que ocurra una interrupción.
- Aprovisionamiento - Se da prioridad al aprovisionamiento para
facilitar la instalación de nuevos servicios de telecomunicaciones
en forma prioritaria. Esta prioridad en el aprovisionamiento se
vuelve necesaria cuando un usuario del servicio necesita con
urgencia un nuevo servicio para la NS/EP que debe instalarse de
inmediato o en menos tiempo que lo normal, como sucede en el caso de
una emergencia.
Contactos
Para solicitar su participación en el programa TSP
o para mayor información sobre el funcionamiento del TSP, llame a la
División de Protección de Infraestructura Imprescindible del Sistema
Nacional de Comunicaciones (NCS, por sus siglas en inglés), al
703-607-4903, o al Despacho de Defensa y Seguridad de la FCC, al
202-418-0802. Además, podrá encontrar información más detallada
sobre el programa TSP en el la página Web http://tsp.ncs.gov/. Si
necesita información sobre cómo obtener un patrocinio de la FCC y
cómo registrarse en el programa, consulte la página Web http://www.fcc.gov/hspc/emergencytelecom.html.
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Este documento para el
consumidor tiene únicamente fines educativos y no intenta afectar
ningún procedimiento o caso que trate este tema o asuntos
relacionados.
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