Revisión: 01/28/2004
El Servicio de Información sobre el Cáncer (CIS): preguntas y respuestas
El Servicio de Información sobre el Cáncer (CIS) es un programa del Instituto Nacional del Cáncer (NCI), la agencia principal de la nación para la investigación sobre el cáncer. Como recurso de información y educación sobre el cáncer, el CIS es un líder en ayudar a la gente, especialmente a quienes tienen acceso limitado a los servicios médicos y que sufren desigualdad de salud debida al cáncer, para que participe activamente en el cuidado de su propia salud al proporcionarle la información más reciente sobre el cáncer en un lenguaje fácil de entender. A través de su red de oficinas regionales, el CIS da servicio a los Estados Unidos, Puerto Rico, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos y a las Islas del Pacífico. Durante 25 años, el Servicio de Información sobre el Cáncer ha proporcionado la más reciente y precisa información sobre el cáncer a pacientes y a sus familias, al público y a los profesionales de la salud, mediante: Por medio del servicio telefónico gratuito del CIS (1–800–4–CANCER), las personas que llaman pueden hablar con personal preparado y atento que tiene experiencia en explicar información médica en términos fáciles de entender. Los especialistas en información del CIS contestan llamadas en inglés y en español. El CIS da servicio a personas sordas o con problemas de audición, por medio de su número telefónico (1–800–332–8615) para llamadas gratuitas con equipo TTY. Los especialistas en información proporcionan también asistencia a quienes fuman por medio del teléfono del Instituto Nacional del Cáncer para dejar de fumar 1–877–44U–QUIT. El personal del Servicio de Información sobre el Cáncer tiene acceso a la información completa y precisa del NCI en una gama de tópicos sobre el cáncer, incluyendo los avances más recientes en el tratamiento del cáncer. Los especialistas en información dedican todo el tiempo necesario para cada llamada, proporcionando una atención esmerada y personal, y manteniendo todas las llamadas en confidencia. El CIS proporciona también asistencia en línea, en vivo, a los usuarios de los sitios de la Web del NCI por medio de LiveHelp, un servicio de mensajería instantánea por ahora únicamente en inglés, que está disponible de las 9:00 a.m a las 10:00 p.m., tiempo del este, de lunes a viernes. Por medio de LiveHelp, los especialistas en información proporcionan respuestas a preguntas sobre el cáncer y ayudan a navegar por http://www.cancer.gov, el sitio de la Web del Instituto Nacional del Cáncer. Por teléfono o por el servicio de LiveHelp, los usuarios del CIS reciben: Por medio de su Programa de Colaboración, el CIS trabaja con organizaciones nacionales, estatales y regionales ya establecidas, para llevar la información sobre cáncer a grupos minoritarios y a público con acceso limitado a los servicios médicos. El personal del Programa de Colaboración proporciona ayuda a organizaciones en la producción de programas que se enfocan al cáncer de seno y de cérvix, a los estudios clínicos, al control del tabaco y a la concienciación sobre el cáncer para poblaciones especiales. Para llegar a quienes lo necesitan, el CIS: El CIS tiene un papel importante en la investigación al estudiar las formas más efectivas de comunicación con la gente sobre estilos de vida saludables; sobre los riesgos para la salud y las opciones para prevenir, diagnosticar y tratar el cáncer. La capacidad de llevar a cabo proyectos de investigación en la comunicación para la salud es un aspecto excepcional del CIS. Los resultados de estos estudios de investigación pueden aplicarse a mejorar la forma como el Servicio de Información sobre el Cáncer comunica temas relacionados con el cáncer y pueden ayudar para que otros programas se comuniquen con más efectividad. Para hablar con un especialista en información del Servicio de Información sobre el Cáncer: Para obtener ayuda para dejar de fumar: Para obtener asistencia en línea en inglés: Para información las 24 horas del día, siete días a la semana: Temas relacionados Publicaciones (disponibles en http://www.cancer.gov/publications)
|